Úspěšný hotel s Radkou Telyčkovou

Dnes si poslechneme další inspirativní příběh přímo z pod Tater. Alžběta Albrechtová pracuje v resortu s líbezným názvem Čerešňový sad. Alžběta i majitel resortu však nejsou primárně hoteliéři, ale tomuto oboru se věnují jen z části. I přesto se jim v tomto odvětví daří, což dokazují jejich výsledky. Že by v tom měla prsty dynamická cenotvroba nebo snad můj oblíbený mindset? :) Tento díl je plný k...

V dnešním díle se podíváme do hloubky. Položím ti pár klíčových otázek, na základě kterých zjistíš, v jaké pozici je tvoje ubytovací zařízení a co potřebuje. Dám ti konkrétní tipy na to, co lze změnit, aby tvé ubytovací zařízení skutečně prosperovalo. Ať už mluvíme o cenotvorbě nebo o prezentaci na různých místech. Dozvíš se, co je to tříúrovňová strategie, jak správně zacházet s jednotlivými prvk...

Luboš Krejza spravuje apartmánový resort na Lipně. Lubošův cíl naší spolupráce byl jasný - začít jinak a lépe pracovat s cenami. Fixní ceny jim totiž neumožňovaly flexibilně reagovat na sezónní výkyvy a ani na měnící se poptávku. Lubošovo hodnocení celé implementace dynamické cenotvorby ti napoví, v jakých ohledech může být prospěšná právě i pro tvoje ubytovací zařízení. Tento resort u Lipna je vý...

V dnešním díle se podíváme na ožehavé téma téměř každého hoteliéra a to jsou recenze. Naučím tě, jak se na ně dívat jinou optikou a jak je využít ve prospěch tvého ubytovacího zařízení. Zodpovím nejčastější dotazy, které tě určitě už napadly: Mám odpovídat na recenze? Nemám náhodou skrýt ty negativní a nechat pouze ty pozitivní? A co tím vlastně říkám potenciálnímu hostovi? Také si rozebereme, odk...

Dnešní díl je tak trochu speciální - vyzpovídala jsem svoji sestru Veroniku a společně s ní tě necháme nahlédnout do naší rodinné historie. Se sestrou se obě celý život pohybujeme v hoteliérství, ale každá děláme něco úplně jiného. Veronika kráčí ve stopách našich rodičů a provozuje rekreační areál Bedřichovka v Orlických horách. Můj příběh částečně znáte - já jsem z konce světa utekla do světa ve...

Máš pocit, že nemáš dostatek rezervací nebo že tvoje ubytovací zařízení není v atraktivní lokalitě? Právě pro tebe je nový díl podcastu. Opět se tady zaměříme na mindset - od přemýšlení “máme hotel na konci světa a proto sem jezdí jen ti, co musí” k “máme super příležitost stát se destinací, kam hosté jezdí právě za námi”. K tomu, aby se tvoje ubytovací zařízení stalo destinací, můžeš využít okolí...

Monika Vňuková se stará o dům, který nabízí 13 stylově navržených apartmánů. Monika a její rodina se inspirovala svobodou Airbnb, zároveň ale chtěla hostům dopřát pohostinství a profesionalitu klasického hotelu. Vznikl tak jedinečný hotel v srdci Prahy, který sám o sobě vypráví příběh. Hosté se sem můžou vracet a pokaždé si odnést jiný zážitek. Každý apartmán je do nejmenších detailů navržen v jin...

Zamyslel ses někdy nad tím, že na své klienty - hosty se můžeš dívat i jinak, než fyzicky? Jak to myslím? :) Že ne na všechno se hodí tabulky a zažitá marketingová dělení. Představ si, že tvůj host je hrdina a přišel si k tobě pro nějaký pocit nebo zážitek. Hned je to jiné, že? A na závěr téhle epizody ti položím důležitou otázku, kterou sis možná nikdy nepoložil, ale je naprosto klíčová pro tvoje...

Kamila Micová ti v nové epizodě povypráví svůj až téměř neuvěřitelný příběh o tom, kdy bez znalosti angličtiny provozuje apartmánový dům Arzella Apartments na Maltě, na ostrově Gozo. Kamila si totiž původně vysnila jen jeden apartmán, který chtěla pronajímat hostům. Osud jí nakonec seslal mnohem víc - ale jak to tak bývá, nebylo to zadarmo. Kamila je žena činu a nenechala se odradit ani tím, že s...

Ahoj, dnešním dílem začínáme novou sérii, kde se s tebou budu dělit o své poznatky, zkušenosti a zážitky, které ti můžou pomoct získat srdcové klienty. Začneme tím, jak jsem byla ubytovaná v krásném hotelu v Barceloně. Dozvíš se, proč jsem jim nakonec nedala 5 hvězdiček v recenzi i přestože měl hotel všechno, co mít měl. Ale neměl to nejdůležitější. Co to bylo? Užij si poslech a dej mi vědět na FB...

Zuzana Bieliková je majitelka rodinného hotelu Golfer ve slovenské Kremnici. Hotel převzala po smrti svého otce. Jde se vůbec připravit v mladém věku na takto velký úkol - kdy chceš pokračovat v rodinném odkazu a zároveň nechceš zapomenout na své ambice v podnikání a vlastní vizi?  Okolí hotelu i hotel samotný nabízí osobitou atmosféru v okolí ferrat ve středu Slovenska. Jak je z názvu patrné, Zuz...

Silvia Denešová je spolumajitelka útulného rodinného penzionu Pod Guglom ve Slovenském ráji. Silvia v dnešní epizodě vypráví cestu za svým snem k provozování penzionu, která nebyla vždy hladká. Vyzdvihuje podporu rodiny nejen ze strany manžela, ale i svých dětí, kterým dala v rozhodování volnou ruku. Silviin rodinný penzion nabízí pro své klienty jak aktivní odpočinek, tak i relaxaci pro náročné k...

V tomto úvodním slově se dozvíš kdo jsem, co dělám a jak pomáhám hoteliérům k tomu, aby provozovali úspěšné hotely, penziony a kouzelná místa, kam hosté jezdí za prací, na dovolenou a kde tráví volný čas. Doufám, že ti moje zkušenosti a příběhy mých hostů přinesou spoustu inspirace v tomto krásném oboru.