ECの未来

ふだんリアルで集客している企業が、密を避けながら集客するには、  どのような方法が考えらるでしょうか？   今回ゲスト、株式会社パルコ執行役員の林氏は、「グループICT戦略室」で  パルコグループ各事業のオムニチャネル化、ICTを活用したビジネスマネジメント  改革を推進されています。  林氏にパルコでのDX（デジタルトランスフォーメーション）活用事例をきいてみました！ （DX≒デジタル技術を活...

ライブコマースを活用したことはありますか？   中国での成功事例はよくきくが、日本でもうまくいくのかな？  って思いますよね？  今回ゲスト、株式会社パルコ執行役員の林氏は、「グループICT戦略室」で  パルコグループ各事業のオムニチャネル化、ICTを活用したビジネスマネジメント改革を推進されています。  林氏にパルコのDX（デジタルトランスフォーメーション）のご状況をきいてみました！...

あなたが、もしオリジナルＴシャツを販売するなら、  どんな言葉をプリントして販売しますか？   今回ゲスト、株式会社太陽　片岡氏の会社は、俺流総本家　三代目家元として、  おもしろTシャツを販売しています。   元々は型番商品で年商15億程度を販売していたが、大手との価格の  叩き合いに疲れ、業務の1つとして行っていたプリント事業を注力へ。   片岡氏にセルフブランディングか...

あなたの会社では、どのように集客して受注へとつなげるかの販売戦略が  設計されていますでしょうか？   今回ゲスト、株式会社ビームテック　吉田氏の会社は、LED照明の普及をミッション  とする中で、”安くても使える”をコンセプトにPB商品を販売しています。  オフラインとオンラインを結ぶ営業手法で、大手ECプラットフォームでLEDシェアNo1に  まで拡大しております。  コンテンツから、どのよ...

ネットショップ運営するなら、モール派？自社派？どちらでしょうか？  もしくは両方？でしょうか？  これについては、貴社の販売戦略によって考え方が別れるかと思います。  今回ゲスト、株式会社ビームテック　吉田氏の会社は、LED照明の普及をミッション  とする中で、”安くても使える”をコンセプトにPB商品を販売しています。  オフラインとオンラインを結ぶ営業手法で、大手ECプラットフォームでLED...

もし、人材募集に、”パンチパーマ優遇！”　と記載されていたら、  なにかアンダーグランド的なお仕事なのかな？って思っちゃいますよね？  今回ゲストの長山氏は、株式会社ネットショップ総研の創業者です。 バイアウト後、  WEBマーケティング専門家としての活動の傍ら農業法人を経営し、1次生産者の  現状を知るEC運営者です。    ■長山氏に農業経営のご状況をきいてみました    ▽...

『メタル小松菜』ときいて何を想像しますか？   鉄でできた小松菜？  メタルバンドの名前？  ？？？ですよね。  今回ゲストの長山氏は、株式会社ネットショップ総研の創業者です。 バイアウト後、  WEBマーケティング専門家としての活動の傍ら農業法人を経営し、1次生産者の  現状を知るEC運営者です。    【質問】 マーケティングをされていた方が、なぜ農業をやっているのか？ &nb...

最近、売れないな。。。  インバウンドでの中国人の爆買いは無くなったけど、  日本の商品は人気ってきくし、きっと中国なら売れるでしょ。 と、中国での販売を考えたことはありますでしょうか？  今回ゲスト、成都インハナインターネットサービス有限公司　坂口氏の会社は、  ネットショップの様々なバックヤード業務を担い、ECに特化したアウトソーシングサービスを提供しています。  2017年よりスクロ...

人手が足りない、人件費が高い、社員には作業よりも考える系の仕事をさせたい。  などで、今まで社内業務のアウトソーシングを検討されたことはありますでしょうか？   今回ゲスト、成都インハナインターネットサービス有限公司　坂口氏の会社は、  ネットショップの様々なバックヤード業務を担い、ECに特化したアウトソーシングサービスを提供しています。   2017年よりスクロールグループの一員になり...

突然ですが靴の”コツコツ”音は、ポジティブワードでしょうか？ネガティブでしょうか？   あまり良いものではなさそうだから、ネガティブワードじゃないの？  と思いますよね。   今回ゲスト、株式会社ユウキノイン　酒匂氏の会社は、  WEB・インターネットからの集客を重点的に、SEO(検索エンジン対策)やSNSの活用を通じて、  中小企業、ネットショップ、小売店の売上、業績向上のためのコンサ...

あなたのオフェンス、ディフェンスのコンテンツは、どちらになるでしょうか？   ？？？   コンテンツのオフェンス？ディフェンス？って、何？って思いますよね。   今回ゲスト、株式会社ユウキノイン酒匂氏の会社は、  WEB・インターネットからの集客を重点的に、SEO(検索エンジン対策)やSNSの活用を通じて、  中小企業、ネットショップ、小売店の売上、業績向上のためのコンサルティングをされてい...

もしも、あなたの商品を無料で宣伝してくれる人がいたらラッキーですよね？   費用がかからないなら助かるけど、そんなことできるの？  と思いませんか？  今回ゲスト、グリーライフスタイルの江川氏の会社は、  Instagramを中心としたSNS運用・分析ツール「Social Pitt」のサービスを提供しています。  江川氏によると、現在、個人の情報発信力、販売力が上がってきており、  個人がストア化してい...

今までInstagramを口コミのデータベースとして考えたことはありますか？   とりあえず、キレイそうな画像を投稿してるが。。。反応ないな。。。  周りがやっているから始めたが正直やる意味あるのかな？  と感じている方もいるかと思います。   今回ゲスト、グリーライフスタイルの江川氏の会社は、  Instagramを中心としたSNS運用・分析ツール「Social Pitt」のサービスを提供しています。  江川氏...

あなたのお店ではzoomで接客をしていますか？   zoomを社内会議では使っているけど、接客には使ったことないな。。。   そもそも1:1で接客するなんて割に合うの？  と思っている方も多いかと思います。   今回ゲスト、ECエバンジェリストの川添氏によると、  個人の力をあなどってはいけないとのことです。  川添氏がECの責任者をやっていたころ、店舗スタッフのブログランキングをやった...

買いものに行って欲しいものがなかなか見つからないとき、  お店に販売員がいなかったら聞くこともできず、店を出て行ってしまうかもしれません。  このような状況、ネットショップに置き換えると多々ありえることは想像がつきますよね。   そこで、ECサイトやInstagramなどのSNS上で販売員が商品を紹介したり、  お客様からの問い合わせに直接応えたりといった、  オンラインでの接客、『デジタル接客』...

あなたのネットショップへの愛着は数値化されていますか？   売上、アクセス数あたりは見ているが。。。  そもそも愛着って数値化できるの？って思いますよね。   今回ゲストの倉橋氏はCXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営をされています。   倉橋氏は、ユーザーの愛着度を今一番近いものでは、  ・NPS(Net Promoter Score：他者へ推奨する度合い)  ・LTV(Life Time Value：顧客生涯...

もし、あなたがリアル店舗を運営していて、  なじみのお客様がご来店した場合、  前回は〇〇を買ったから、今回は××にするのかな？  もしくは、△△を見てるから、□□を提案してみようかな？  など、なじみのお客様であればあるほど、  お客様がご来店した途端に提案を考えることができますよね。   それでは、ネットショップではいかがでしょうか？   もし、あなたが楽天市場でお店を...

あなたの会社のPRは上手くいっていますか？   ご自身が担当でないと企業PRが上手くいっているのか？いないのか？  考える機会が少ないかと思います。   前回に引き続き、今回ゲストの小西氏は元アマゾンの広報責任者をされ、  他社も含め25年以上の経験からの企業PR、ブランディングについてのスペシャリストです。  また、『アマゾンで学んだ! 伝え方はストーリーが9割』の著者でもあります。  &nb...

あなたの会社はブランディングされていますか？   そもそも、”ブランディング”の意味をなんとなく、  ”こんな感じなのかな？”　と理解して、  やっているような？やっていないような？  会社様が多いのではないでしょうか？   今回ゲストの小西氏は、元アマゾンの広報責任者をされ、他社も含め  25年以上の経験からの企業ＰＲ、ブランディングについてのスペシャリストです。   また、『アマゾ...

インターネットで買いものをする場合、数ある同じような商品の中から、  どのように購買決定をしていますか？   たとえば、このようなパターンでしょうか。   1.自分が買うものに詳しい場合　⇒　自分で決める  2.自分に近しい存在が詳しい場合　⇒　その人から情報を得て決める   3.それ以外の場合　⇒　レビューなどの情報から妥当なもにする  さらに、2.の”自分に近しい存在”　の中で、  ただ...

SEO対策で『父の日』の隠しキーワードは何かご存知でしょうか？   『父の日』の6月の隠しキーワードは、” い つ ” になります。  ？？？。。。ですよね。   ここでの”隠しキーワード”とは、一般的にSEO対策で言われている、  キーワードをコンテンツに乱雑させてペナルティーを受けることではありません。   今回ゲスト、河元氏流のSEO対策で大変有効になるキーワードです。   どういうことかという...

今、10年後に向けて、あなたの会社は何をしていますか？   今回のコロナウィルスのように災害にあったらどうすることもできないし。。。   特に何も考えていないなー、  と仰る方もいるかもしれません。   しかし、松下幸之助さんが仰った『現状維持は後退の始まり』、  常に変化し進化していかなければ会社は衰退してしまいます。   そうならないために今、何をするべきか？  今回ゲスト...

あなたのキャッチコピーは何ですか？  ？？？。。。  あなたと言えば何でしょう。。。   何もないとすると、選ばれるにはおよそ1億2,600万の倍率！  東京都在住、○○太郎、毎日朝食抜きな男。  だいぶ絞られますが、でもこの人だからといって、ききたい話はなさそうです。。。   今回ゲストの松永氏のキャッチコピーは、  『バスグッズを5万点試した男！』  ふつうバスグッズを1年に買い替...

テレビ出演にご興味はありますか？  無料で自社の商品、サービスが宣伝できると考えた場合、  ほとんどの方が、”はい”と回答するかと思います。   今回ゲストの松永氏は、１回だけでなく複数回テレビ出演をし、  現在でも出演のオファーが続いています。  たとえば松永氏の出演したテレビ番組名は、  『ニノさん』『マツコの知らない世界』などなど。。。  とてもうらやましいですね。&nb...

どうすればクラウドファンディングで成功するのでしょうか？   松崎氏の運営するクラウドファンディングサイト『kibidango』では、  多くの人が持っているであろう、  ”お金がない人が、お金を集める場所”  というイメージで参加すると失敗するとのことです。   『kibidango』の役割は、  ”みんなが良いって言っているんだけど”  何となく最後の何かが足りないという方に、  最...