QM-Impulse - Der QM-Podcast

Kann man Schlagfertigkeit lernen? Das ist eine der häufigsten Fragen an mich. Die Antwort lautet klar „JA!" In diesem Podcast erfahren Sie, was ich unter Schlagfertigkeit verstehe und welche 3 Aspekte in Trainings vermittelt werden können.

Auch wenn die Zertifizierung aktuell sicherlich nicht das dringlichste Thema in Unternehmen sein wird, machen sich die DAkkS und die Zertifizierungsstellen Gedanken über mögliche Vorgehensweisen. In dieser Episode geht es um aktuelle Möglichkeiten bei Audits zu Managementsystemen, wie z. B. ISO 9001.

Wenn ein Unternehmen sich nach ISO 9001 zertifizieren lassen möchte, kann es zwischen zahlreichen Zertifizierungsstellen wählen. Im Interview mit Saskia Bolanca vom VQZ-Bonn sprechen wir über mögliche Auswahlkriterien.

Im April 2020 erscheint die „Industrial Quality", das unabhängige Fachmagazin für Qualität, im neuen Gewand. Hierzu konnte ich den Redakteur Georg Dlugosch kurz interviewen. Redaktion: Georg Dlugosch g.dlugosch@kuhn-fachmedien.de Tel: +49 7423 8499477 https://kuhn-fachmedien.de

Für eine Zertifizierung können deutsche Unternehmen auf 136 Zertifizierungsgesellschaften zurückgreifen. Diese werden von der DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle) zugelassen. Im Jahr 2019 wurden von der DAkkS 2 Themen besonders moniert: In Zertifizierungsaudits gäbe es zu wenige Abweichungen und bei Matrix- und Verbundszertifizierungen gäbe es unzulässige Konstrukte. In dieser Episode erfahren S...

Welcher Sinn verbirgt sich hinter der Aktualisierung von Verfahrensanweisungen? Wieviel QM-Handbuch brauchen Unternehmen? Diese Fragen tauchen oft nur vor dem nächsten Zertifizierungsaudit auf. In dieser Episode finden Sie einige Antworten auf Ihre ungestellten Fragen.

Im Gespräch mit Andreas Siefen von der VPA in Remscheid teilen wir unsere Gedanken und Ideen zum Thema "Schulung". Unter anderem geht es um das Konzept von Kurzschulungen, welches ich seit einigen Jahren erfolgreich in Unternehmen umsetze und ab September 2019 erstmals als offenes Schulungskonzept über die VPA in Remscheid anbiete (www.vpa-gmbh.de).

Nichts ist umsonst, außer dem Tod und der Steuer – so sagt man. Auch bei der Einführung eines Managementsystems (z. B. ISO 9001) entstehen, neben dem internen Aufwand, in der Regel Kosten für externe Unterstützung. In dieser QM-Blog Podcast Episode verrate ich meine Gedankengänge, wenn der Kunde mich um eine Aufwandschätzung bittet.  

Bei dem Stichwort "DSGVO" hört man selten Kommentare wie: "Das ist mal eine richtig sinnvolle Verordnung, die uns allen nützt." Im Interview mit Stephanie Schmitz von KONNEKTON erfahre ich mehr über die Anforderungen und sinnbefreite Auswirkungen.

Interview mit dem Zertifizierungsauditor und IRCA-Trainer Michael Rath von der SGS-TÜV-Saar-Zert zu den praktischen Auswirkungen der Normrevision ISO 9001:2015. Initialzündung für diesen Podcast Beitrag war ein freundlicher Leserbrief von Herrn Schillinger aus Österreich.  Haben auch Sie wünsche oder Ideen für künftige Podcast-Beiträge? Dann schreiben Sie eine Mail (podcast@joseph-beratung.de) ode...

Die FMEA ist für Produkt-Neuentwicklungen und neue Fertigungsverfahren eine wertvolle, wenn auch aufwändige Methode. Leider wird sie z. B. in der Automobilindustrie zwingend für alle Projekte gefordert. Das führt zu Verschwendung und letztlich zu fehlender Methodenakzeptanz. In diesem Podcast erkläre ich, was eine FMEA ist und wofür sie sinnigerweise eingesetzt werden kann. 

Die Technische Akademie Wuppertal (TAW) bietet als Akademie für Qualitätsmanagement (AfQ) Seminare und Workshops an. Katrin Wirz ist Produktmanagerin und gibt uns Einblicke in aktuelle Seminartrends und erzählt, wie u.a. die Qualitätssicherung der Trainer*innen erfolgt.

Die eigentlichen Anforderungen an Organisationen, die sich nach ISO 9001 zertifizieren lassen wollen, beginnen ab Kapitel 4 der Norm. Daher werden die vorherigen Kapitel gerne überlesen. In diesem Podcast zeige ich auf, dass schon im Kapitel 0.1 der ISO 9001 lesenswerte Dinge zu finden sind.

Nicht selten habe ich den Eindruck, dass zertifizierte Unternehmen, deren Kunden und auch Zertifizierungsgesellschaften vergessen haben, worum es bei einem Qualitätsmanagementsystem geht. Daher fange ich in diesem QM-Blog-Podcast ganz vorne an.

Was kann ein Prüfinstitut für Unternehmen leisten? Ich bedanke mich bei Andreas Siefen für das Interview zu den Dienstleistungen der VPA in Remscheid. Leider ist die Tonqualität schlechter als sonst, da ich das falsche Mikrofon ausgewählt hatte - sorry.

In einem Jahr wird Nora Varga ihr Abitur machen. In diesem Interview befrage ich Sie zu Ihren Gedanken über zukünftige Arbeitsplätze und die Vorbereitung durch die Schule. Auch die Erwartungen und Anforderungen an mögliche Arbeitgeber*innen sind ein Thema.

Michael Rath ist seit vielen Jahren Zertifizierungsauditor für ISO 9001, ISO 14001 und ISO 50001. Zudem bildet er als IRCA-Trainer Zertifizierungsauditoren aus. Im heutigen Interview berichtet er über typische Potenziale, die er oftmals in seinen Zertifizierungsaudits feststellt. An dieser Stelle nochmal ein herzliches Dankeschön für dieses kurzweilige Interview.

Zum Minijubiläum (10. Episode) präsentiere ich ein paar Managementwitze. Viel Spaß beim hören. 

Die ISO 9001:2015 hat mit der Revision den QMB (Beauftragten der obersten Leitung) über Bord geworfen. Warum das sinnig und gut ist, hört Ihr in diesem Podcast.

Anforderungen an Lieferanten oder Mitarbeiter zu formulieren ist nur eine Seite der Medaille. Mindestens genauso wichtig ist es, sich mit den Anforderungen von Lieferanten oder Mitarbeitern auseinanderzusetzen. Die ISO 9001 nennt das "Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien". Hierzu erhalten Sie in diesem Podcast einige Anregungen.

Fordert die ISO 9001 einen Schulungsplan? Müssen alle Schulungen dokumentiert und nachweislich bewertet werden? Unsicher geworden? Dann wünsche ich viel Spaß bei diesem Podcast zum Thema Kompetenz nach ISO 9001:2015.

Im Dezember 2017 erschien mein Buch " Wieso ISO? Über Sinn und Unsinn bei Zertifizierungen nach ISO 9001 und co. " und ich freue mich, dass Dr. Frank Gerlach Interesse an einem Interview zu diesem Buch hatte. Das Buch finden Sie bei Amazon.de als Taschenbuch und eBook (auch für Kindle unlimited). Bald erscheint auch das Hörbuch (Autorenlesung).

Die Sinnhaftigkeit einer dokumentierten Q-Politik erschließt sich nicht auf den ersten Blick. Dabei bildet der Inhalt die Grundlage für jedes QM-System.  Hören Sie in dieser Episode, wie Sie Ihr Leitbild zur Qualität mit Sinn füllen und einen Nutzen erfahren können.

Es hat ein wenig gedauert, bis ich der "Managementbewertung" viel Positives abgewinnen konnte. Oftmals wurde (und wird) diese lediglich für die Zertifizierungsauditoren erstellt, was eine Verschwendung wäre. Diese Episode präsentiert einen möglichen Ausweg.

Viele QM-Dokumente wirken auf Leser abschreckend. Schade eigentlich, da die Leser (die Mitarbeiter) schließlich danach oder damit arbeiten sollen. Dieser Podcast zeigt typische Defizite auf und es gibt einen Tipp zur Darstellung von Prozessen in Tabellenform.