介護福祉ビジネススクール 『松田耕一のTOP OF LOCAL（トップオブローカル）』

第19回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。 質問内容：デイサービスを経営している45歳です。自己資金で開業して、経営は順調です。2店舗目の出店を検討しています。銀行からの融資を検討しているが、いくらくらい融 […]

第18回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。 質問内容：デイサービスを経営している55歳です。介護のICT活用が大きなテーマと言われています。自分たちも活用していきたいと考えていますが、何からやったらいいのか分かりません。ICT化をどのように進めていったらよいでしょうか？

東京商工リサーチは2019年1月11日、2018年の介護サービス事業者の倒産が106件にのぼったと発表。100件を超えるのは3年連続。7年ぶりに前年（111件）を下回ったが、依然として高い水準にとどまっている。業種ごとにみると、「訪問介護」と「通所介護・短期入所介護」の2つで8割超を占め、いずれも大半は規模の小さな事業者となっている。事業所数が右肩上がりに増えていく時代もあったが、もはや過去の話となっており、介護業界はま...

第16回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。 質問内容：デイサービスの経営者です。これから生き残っていくために収益性を上げていきたいと考えています。機能訓練加算を取りたいのですが、どのようにプログラムを組んだら良いのでしょうか？

第15回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。質問内容：デイサービスの管理者になって5年目の34歳です。経営者からは組織をまとめるのリーダシップが足りないと言われています。リーダーシップって何ですか？どうやったら発揮できるのでしょうか？

第14回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。質問内容：OJTを進めながら新卒を指導しています。その部下から「どうやったら管理者になれますか』と言う質問を受けて困ってしまいました。キャリアパスってどうやって考えたら良いでしょうか。

第13回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。質問内容：職員の残業が慢性的に発生しています。何とか生産性をあげて残業を削減したいがどうしたらよいか分かりません。働き方改革もあるし、残業が多いとますます人が採用できず、負のスパイラルです。どうしたらよいですか？

質問内容：経営者として、自分よりも介護福祉の経験が豊富な職員に対して、厳しいことを伝えなくてはならいない時があります。そのような時、遠慮してしまい、なかなか言うことができません。どうやったら専門職に対してきちんと話をすることができますか。

介護福祉サービスの現場では、職員、利用者、協力会社など、さまざまな人がコミュニケーションを取ります。そこでよく起こるのが、「言った・聞いていない問題」です。言った・聞いていない問題とは、伝えたつもりでも先方へ伝わっていなかったり、間違った解釈で先方が理解していたりするようなことです。これが発生すると、トラブルの責任の所在が曖昧になり、問題解決が困難になってしまいます。言った・聞いていない問題を防ぐ...

介護福祉事業には大きく３つの時間が流れています。それは、「自分の時間」「スタッフの時間」「事業所全体の時間」です。経営者はこの３つの時間をしっかりと把握して管理することが重要です。これらの時間をどう把握してどう管理していくか、その具体的な方法についてお伝えします。

介護福祉事業において、安定したサービスを提供するためにはルーティンワークの設計と実行が重要になります。ルーティンワークを日々実行することで、組織としてのパフォーマンスが安定し、ミスが減ります。安定したパフォーマンスを出すためのルーティンワークの考え方についてお伝えします。

組織運営においてミーティングは非常に大切な時間です。ミーティングと通じて、経営者と管理者・現場スタッフ方向性のすり合わせが行われ、現場が抱えている課題を解決がなされます。効果的なミーティングが実施できれば組織マネジメントは良い方向へ向かっていきます。マネジメント力を高めるためのミーティングの具体的なやり方についてお伝えします。

安定したサービス提供のためには、マニュアルの整備が重要です。ご自身の事業所でマニュアルの整備を進めている経営者の方もいらっしゃると思います。マニュアルを整備したものの、実際には現場で活用されないという事例も多々あります。現場で活用され、組織力が高まるためのマニュアルはどのように作ったら良いのでしょうか。その考え方についてお伝えします。

介護福祉事業所で提供するサービスはどのように企画したら良いのでしょうか。優れたサービスを提供できれば、事業所の強みになります。優れたサービスのベースには優れた企画があります。うまく楽しくアイデアを出す方法をお伝えします。

介護福祉事業において、ミーティングは非常に重要です。効果的なミーティングが実施できるかどうかは、組織のパフォーマンスに大きな影響を与えます。ミーティングをどのように考えて、どう設定するべきか。ミーティングに参加するメンバーにはどのようなスタンスで臨んでもらうかなど、具体的なミーティングの進め方についてお伝えします。

介護福祉経営者は大きく３つの数値を捉える必要があります。それは、未来の数値、今の数値、過去の数値です。これらの経営に重要な３つの数値をどう経営やマネジメントに活かしていくのか。具体的な方法についてお伝えします。

経営をしていく上で、重要な事項の一つに経営者自身の軸があります。経営者は自分の中で軸を定めていないと、採用などの経営判断においてブレてしまい、安定した経営ができなくなってしまいます。また、軸は時代や環境や経営のステージ応 […]

介護福祉事業において、人材の採用・定着は非常に重要です。介護福祉業界の離職率は平均で30％と言われており、非常に高い業界の一つとなっています。松田が経営する事業所も開業当初は離職率が30％程度でした。しかし、とある考え方 […]

外資系アパレルのトップセールスマンから介護福祉経営者へ転身した松田耕一。なぜ全然違う業界へ転身したのか。その理由を通じて、今後の介護福祉事業に求めれるものが見えてきます。