L'Effet Waouh · L'expérience client, côté coulisses

Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Joana Hubert, fondatrice de la marque joanaetvous. Joana aide les femmes à se sentir mieux dans leur corps en perdant du poids sans prise de tête, ni privation. Bienveillance et écoute active sont ses maîtres mots. Elle écoute avec attention les retours de ses clientes sur le programme, leurs questions, leurs remarques, afin d'améliorer continuellement l'e...

Pour cet épisode, j'ai eu le plaisir d'accueillir Claire Vitoux , coach en organisation et structuration, fondatrice de The Minimal Plan et créatrice du podcast Bye Bye Procrastination , la référence francophone sur l'organisation et la productivité avec plus d'un million d'écoutes. Impressionnant, non ? 🎉 Claire nous a partagé sa recette pour une expérience client qui crée le waouh ! 🍹 Au progr...

Pour ce tout 1er épisode, c’est Carole-Anne Roland qui m’a fait l’honneur d’accepter d’être mon invitée. L'expérience client, c’est sa marque de fabrique ! Fondatrice du Club Glow Up, mentore et formatrice, elle est prête à tout pour faire de chaque interaction un moment unique pour ses adhérentes. Celle qui rassemble toutes les entrepreneures toulousaines (et bientôt les autres), c’est elle 😁 Da...