Kundskapspodden

Välkommen till podden om kunden, där vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender. Idag ges en snabbgenomgång av vår senaste rapport Sverigekollen 2022, där vi summerat alla studier vi genomfört under det föregående året och de trender vi sett. Vill du läsa Sverigekollen 2022? Läs mer, ladda ner rapporten eller anmäl dig till vårt frukostseminariu...

Välkommen till podden om kunden, där vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender. Idag ges en snabbgenomgång av hur nöjda kunder är med publika laddstolpar. Vill du veta mer om studien? Läs vårt pressmeddelande: https://www.kvalitetsindex.se/wp-content/uploads/2022/12/SKI-Laddstolpar-2022.pdf Eller hör av dig till oss: calle.walmstedt@k...

Välkommen till podden om kunden, där vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender. Idag ges en snabbgenomgång av vad vi ser i energibranschen i år. Hur nöjda är kunderna, hur ser de långsiktiga trenderna ut och vad kan vi lära oss från denna bransch? Medverkande: Karolina Kregert, analytiker & Lovisa Svensson, projektledare. Musik: Modern Chil...

Välkommen till podden om kunden, där vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender. Idag ges en snabbgenomgång av vad vi ser i försäkringsbranschen i år. Hur nöjda är kunderna, hur ser de långsiktiga trenderna ut och vad kan vi lära oss från denna bransch? Medverkande: Karolina Kregert, analytiker & Johan Parmler, VD. Musik: Modern Chillout av...

Välkommen till podden om kunden, där vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender. Idag ges en snabbgenomgång av vad vi ser i telekombranschen i år. Hur nöjda är kunderna, hur ser de långsiktiga trenderna ut och vad kan vi lära oss från denna bransch? Medverkande: Karolina Kregert, analytiker...

Välkommen till podden om kunden, där vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender. Idag ges en snabbgenomgång av vad vi ser i bankbranschen i år. Hur nöjda är kunderna, hur ser de långsiktiga trenderna ut och vad kan vi lära oss från denna bransch? Medverkande: Karolina Kregert, analytike...

Välkommen till podden om kunden, där vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender. I detta fjärde avsnitt diskuterar vi jobbhälsa och medarbetarnöjdhet och vad vi har sett i vår mätning Jobbhälsoindex som vi genomför varje år. Medverkande: Karolina Kregert, analytiker, Lovisa Svensson, projektledare & Johan Parmler, VD. Musik: Modern Chil...

Välkommen till podden om kunden, där vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender. I detta tredje avsnitt diskuterar vi hållbarhet och vad vi har sett i våra studier gällande hur ens hållbarhetsarbete påverkar kundernas nöjdhet. Vi kommer dessutom prata hållbarhet på Almedalen, mer info hittar du här: https://www.kvalitetsindex.se/samlade-ins...

Välkommen till podden om kunden, där vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender. I detta andra avsnitt berättar om de fyra affärskritiska kundbehov som vi har uppmärksammat i våra studier: digital, personlig, enkel och hållbar. Medverkande: Karolina Kregert, analytiker, Johan Parmler, VD & Jacob Hallencreutz, koncernchef. Musik: Modern Chill...

Välkommen till podden om kunden, där vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender. I detta första avsnitt berättar vi hur oroligheterna de senaste månaderna har påverkat kundernas nöjdhet och vilka förändringar i beteenden vi sett. Vilka förändringar och trender ser vi? Vad bör man tänka på för att behålla dina kunder nöjda i dagsläget? Medverkand...