Paolo FABRIZIO
Customer Service Culture
Customer Service Culture è il podcast dedicato al servizio clienti digitale e alla diffusione della 'cultura del cliente' in azienda. Paolo Fabrizio condivide casi studio, approfondimenti e interviste a manager. Scopri i servizi per le imprese ➡️ https://customerserviceculture.com/
Autore
Paolo FABRIZIO
Categoria
Sito del podcast
Ultimo episodio
17 giu 2026
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Episodi
#6 Le fasi dell'ascolto 18.06.2014 5:33
In questo Podcast ti illustro come utilizzare l'ascolto online per ottenere risultati di Business tangibili. In particolare, grazie ai Social Network, puoi condurre clienti e prospect attraverso le 4 fasi dell'ascolto virtuoso. Trovi ulteriori approfondimenti e slide nel Post http://bit.ly/SX5iwk
#5 Il Blog Aziendale come fonte di Business 23.04.2014 5:43
In questo podcast ti illustro perché aprire un Blog aziendale e come fare business. Ulteriori approfondimenti su www.socialmediascrum.com
#4 Customer Experience 23.04.2014 5:14
In questo Podcast ti parlo di Customer Experience. Il cliente vuole raccontare le proprie sensazioni, le proprie esperienze e diffonderle sui Social Network. Il tam-tam dei giudizi sulla tua azienda si è spostato online. Questo e molto di più su www.socialmediascrum.com
#3 Comunicare con creatività 23.04.2014 5:11
In questo Podcast ti dò 5 consigli per comunicare con i Social Media in modo creativo. N.B.: al minuto 2:49 irrompe un ospite musicale...;) Tratto dal Post a 6 mani con Francesca Borghi e Daniele Imperi pubblicato su www.socialmediascrum.com
#2 L'importanza del Social Selling 23.04.2014 5:02
Nel Podcast #2 ti parlo di Social Selling come nuovo modello di Business per acquisire informazioni utili su clienti e prospect. Segui il mio Blog www.socialmediascrum.com
#1 Viaggio verso il Social CRM 23.04.2014 5:03
Il Podcast riassume la 4 tappe del Social CRM Trip - un viaggio nella galassia del servizio clienti attraverso i Social Network. Rivivi le 4 tappe su socialmediascrum.com: - http://bit.ly/SocialCRM-Trip1 - http://bit.ly/SocialCRM-Trip2 - http://bit.ly/SocialCRM-Trip3 - http://bit.ly/SocialCRM-Trip4
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