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¿Sabes qué compras? ¿Qué comes? ¿Y qué contratas? Aprende a defenderte como consumidor. Hablaremos con expertos que te ayudarán a saber cuáles son tus derechos y cómo reclamarlos. En directo los domingos, de 06:30h a 07:00h, y a cualquier hora si te suscribes.

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Epizódok

Vacaciones infantiles, un reto costoso para las familias 15.12.2024

Millones de hogares se preparan para afrontar unas nuevas vacaciones navideñas sin red familiar para cuidar de los más pequeños. Laura Baena, fundadora del club de las Malas Madres, reflexiona con nosotros sobre la dificultad de muchas familias para conciliar trabajo y maternidad, y sobre el alto coste emocional y económico de delegar el cuidado de los hijos cuando toca trabajar en navidades.

T5 | E14 Paquetería, registro de viajeros y regalos sorpresa 08.12.2024

Nos colamos en una fábrica de cajas y en una plataforma de envíos para ver cómo se preparan y llegan a su destino millones de paquetes cada día. Analizamos los pros y contras del registro de viajeros y hasta qué punto invado la privacidad. Y averiguamos quiénes son los clientes que buscan regalos sorpresa en una tienda que vende al peso paquetes descartados sin abrir.

El polémico registro de viajeros 08.12.2024

Edu Hernández nos desgrana las claves del funcionamiento del 'nuevo' registro de viajeros y nos explica cuáles son las dificultades a las que se enfrenta el sector turístico para cumplir la normativa. Y hablamos con Borja Adsuara, experto en derecho digital y privacidad, para saber hasta qué punto el registro excede los límites de la privacidad y cómo podría corregirse.

Una fábrica de cajas y miles de paquetes circulando 08.12.2024

Julio Guerra nos lleva a una fábrica de cajas de cartón para enseñarnos cómo se diseñan y preparan los envoltorios de los productos que consumimos a diario. Y le seguimos la pista hasta una empresa de paquetería exprés que gestiona miles de envíos diarios para saber cómo funciona su sistema de logística y entrega en plena temporada alta del comercio online .

La diversión de comprar a ciegas paquetes sin abrir 08.12.2024

Brian Pérez y Alexandra Furnea visitan una tienda en Madrid donde se venden al peso paquetes sin abrir que no han sido reclamados por sus destinatarios. ¿Quién acude a estos locales y qué busca en esos paquetes? Descubrimos que muchos pagan por la diversión de la búsqueda a pesar de no encontrar lo que ansiaban. ¿Qué conseguiremos nosotros por 30 euros?

T5 | E13 Compras seguras, reclamaciones aéreas y aire envasado 01.12.2024

Aprendemos a prevenir los fraudes en las compras online y a navegar de forma más segura por Internet. Averiguamos por qué tantos pasajeros delegan en empresas especializadas sus reclamaciones a las aerolíneas. Y hablamos con un empresario que comercializa aire puro en botellas.

Los fraudes del Black Friday son evitables 01.12.2024

El Black Friday y las compras navideñas  exponen  al engaño   a miles de consumidores que buscan jugosos descuentos  online . El responsable de prevención del fraude de ASNEF nos da consejos para evitar las estafas digitales y navegar sin problemas en  el Día de la Seguridad Informática.

Reclamar a la aerolínea sin pasar por el mostrador 01.12.2024

Cada vez más pasajeros derivan la reclamación de sus vuelos cancelados y maletas perdidas a especialistas que cobran una comisión en caso de éxito. Hablamos con el responsable de uno de esos despachos legales sobre la dificultad de enfrentarse a una aerolínea en solitario.

Aire limpio envasado, ¿futuro o extravagancia? 01.12.2024

Millones de españoles respiran un aire contaminado a diario. ¿Estaríamos dispuestos a comprar botellas de aire limpio en el supermercado como ya hacemos con el agua mineral? Hablamos con el CEO de EssentialAir, una empresa que envasa aire puro de los pirineos de Andorra, sobre si este es un negocio con futuro y a qué precio.

Reservas canceladas por la DANA 01.12.2024

Varios oyentes quieren saber cómo pueden recuperar el dinero de sus reservas de hotel y transporte anuladas por la DANA. Otros preguntan por las suscripciones que no deseaban y por la devolución de parte de lo pagado por actividades que no disfrutan. Envíanos tu consulta a codigodebarras@cadenaser.com o una nota de voz al 679017014.

T5 | E12 El futuro de Muface, sacarina "segura" y suscripciones engañosas 24.11.2024

La cobertura sanitaria que Muface ofrece a 1,5 millones de funcionarios públicos está cuestionada. ¿Podría  la Sanidad pública absorberlos de golpe? También hablamos del consumo aconsejable de la sacarina y de otros productos sometidos a la revisión científica constante. Y aprendemos cómo funciona Privilegios en Compras, la plataforma de descuentos online a la que acaban suscritos, sin saberl...

Muface: la cobertura de 1,5 millones de funcionarios, en el aire 24.11.2024

Desde 1975, MUFACE proporciona cobertura sanitaria privada a 1,5 millones de funcionarios públicos. Sin embargo, los cuestionamientos sobre su pertinencia plantean dudas sobre su futuro. Hablamos con  Juan Oliva, experto en economía y salud , y con Mariola Lourido, jefa de Sociedad de la SER, sobre la viabilidad de este modelo concertado y sobre la capacidad de la Sanidad Pública de  abs...

Sacarina, ¿existe una dosis máxima admisible? 24.11.2024

La Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA) eleva el umbral del consumo "seguro" de la sacarina, un producto que se había asociado con la diabetes de tipo 2 y el cáncer. C on la ayuda de Miguel Herrero, especialista del CSIC, averiguamos  cómo funciona el sistema de revisión científica alimentaria y por qué los huevos, el atún rojo o el hígado han pasado por distintas fases de r...

Descuentos en compras que pueden salir caros 24.11.2024

Hablamos con Elena, una oyente que llevaba cuatro años suscrita, sin saberlo, a una web de descuentos en compras  tras haber realizado una adquisición  online  en un comercio reputado. Como ella, miles de usuarios denuncian ser víctimas del engaño de  Privilegios en Compras, que les cobra 15 euros mensuales por un servicio que apenas les aporta rembolsos.

T5 | E11 Limpiar el lodo, demandas colectivas y una alimentación más saludable 17.11.2024

Analizamos el riesgo medioambiental y para la salud de la presencia de miles de toneladas de lodo en las localidades afectadas por la Dana. Conocemos el funcionamiento y las ventajas de las demandas colectivas ante la Justicia. Y aprendemos a sustituir productos envasado de supermercado con opciones más sanas y económicas.

¿Qué hacemos con el lodo tóxico? 17.11.2024

Millones de metros cúbicos de lodo cubren las calles de numerosas localidades en Valencia, planteando un desafío para la salud pública y medioambiental. El biólogo y divulgador Ricardo Moure nos explica cuáles son sus peligros y cómo conviene tratar esta sustancia para evitar la proliferación de enfermedades tras la Dana.

Demandas colectivas, la unión hace la fuerza 17.11.2024

El Congreso ha vuelto retrasar la trasposición de una directiva europea clave para regular las acciones colectivas en España. Analizamos su impacto en el derecho de los consumidores y desgranamos la normativa propuesta con la ayuda de un jurista experto en estas demandas conjuntas que permiten a muchos Davides enfrentarse juntos a un mismo Goliat.

Alimentos vs. productos: ¿sabemos lo que comemos? 17.11.2024

Entrevistamos al dietista y divulgador  de nutrición   Sergio Frutos (@coachfrutos) por su nuevo libro, Aprende a comprar , en el que da sus claves para elegir alimentos saludables. Y proponemos varias recetas que nos permiten sustituir productos envasados por otros más naturales y  económicos.

Intentos de estafa tras la DANA 17.11.2024

Resolvemos varias dudas de los oyentes afectados por el temporal en Valencia con Francisco Rodríguez (Consumes). Si tú también tienes alguna consulta de consumo, envíanos un correo electrónico a codigodebarras@cadenaser.com o una nota de voz al Whatsapp del programa: 679017014.

T5 | E10 Zonas inundables y aumento de las ITS en España 10.11.2024

En nuestro país, 3 millones de Españoles viven en zonas con alto riesgo de inundación. Sin embargo, en muchos de estos territorios se sigue construyendo sin atender a un peligro que puede llevarse por delante municipios enteros, como ha sucedido en Valencia. ¿Qué está fallando y de quién es la responsabilidad de poner solución? También en nuestro país existe un auge importante de infecciones de tr...

¿Por qué se construye en zonas inundables y peligrosas? 10.11.2024

Tres millones de personas en España viven en territorios inundables, y  entre estas áreas, señaladas por el Ministerio para la Transición Ecológica, están las localidades que han sufrido las tremendas inundaciones por la DANA en la Comunidad Valenciana y Castilla la Mancha: Utiel, Aldaia, Alzira, o Letur, entre otras. ¿Por qué se sigue permitiendo construir en estos territorios en los que es...

Menos miedo al VIH, más infecciones de transmisión sexual 10.11.2024

Ya no percibimos el VIH de la misma forma que antes, como una infección mortal. La enfermedad se ha cronificado: no se cura, pero no afecta a la salud de la persona infectada. Esto ha hecho que hayamos bajado la guardia frente a otras muchas infecciones de transmisión sexual: la sífilis, la gonorrea o la clamidia, que han sufrido un importante aumento en los últimos años, sobre todo entre la gente...

Me cobran siempre una factura estimada superior a mi consumo, ¿qué hago? 10.11.2024

A César, su comercializadora de electricidad siempre le cobra una factura estimada muy superior al consumo real. ¿Qué debería hacer en esta situación? Resolvemos su consulta y la de otros oyentes que han escrito a codigodebarras@cadenaser.com o que nos han enviado una nota de voz vía Whatsapp al 679017014.

T5 | E9 Desastre asegurado, fogones peligrosos y quién recoge las colillas 03.11.2024

Repasamos quién, cómo y dónde puede reclamar una indemnización por los daños causados por la gota fría en el Mediterráneo, y analizamos  las implicaciones para quienes carecen de un seguro. Entrevistamos a la autora de una investigación que advierte sobre el riesgo para la salud de las cocinas de gas. Y tomamos el pulso a la nueva regulación sobre la recogida de colillas de cigarrillo en espa...

Gota fría, ¿quién paga por este desastre? 03.11.2024

El 60% de los bienes en la región golpeada por el temporal del Mediterráneo no estaban asegurados. ¿Quién tiene derecho a reclamar una indemnización y a quién se la pide? Javier Ruiz nos trae una guía práctica de seguros en caso de desastre natural y hablamos con una experta en seguros para saber cómo conviene actuar en estos casos.

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