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Touchpoint Talk

Willkommen beim “Touchpoint Talk” mit friendlyway, dem Podcast über die intelligente Fusion von digitalen Möglichkeiten und physischen Räumen in Unternehmen und Behörden. Gemeinsam mit Experten und Anwendern sprechen wir über die besten Strategien und Technologien, um physische Touchpoints zu digitalisieren. Vom Besucher-Check-in über interaktive Terminals bis zum Digital Signage – wir analysieren, was wirklich funktioniert, um Erlebnisse zu schaffen und Prozesse zu optimieren.

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friendlyway

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News

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15 oct. 2026

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Épisodes

Hoflogistik ohne Papierprozesse organisieren 08.07.2026

Erfahren Sie, wie Unternehmen ihre Hoflogistik ohne Papierprozesse organisieren, Abläufe digitalisieren und Transparenz auf dem Betriebsgelände erhöhen. Mehr erfahren: Hoflogistik ohne Papierprozesse organisieren Vorteile, Technologien | friendlyway

Visitor Registration Systems: Modernize Your Front Desk and Improve Security 07.07.2026

Front desk security starts before a guest reaches the door. This episode explains how digital visitor registration connects kiosks, ID scanning, badges, host notifications, access control, and audit-ready records into one smoother workflow for modern offices and busy reception teams. Read the full article: https://www.friendlyway.com/visitor-registration-systems-security-front-desk/ #VisitorRegist...

Digitale Kommunikation mit externen Fahrern optimieren 02.07.2026

Missverständnisse zwischen Fahrern, Speditionen und Logistikstandorten verursachen Verzögerungen. Digitale Kommunikation sorgt für schnellere Abläufe und mehr Transparenz. Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/fahrerkommunikation-digitalisieren-logistik

Video Check-In for Hotels and Customer Service 02.07.2026

What happens when check-in moves beyond the front desk? This episode explores video chat check-in for hotels and customer service, from remote reception and PMS integration to faster arrivals, 24/7 support, and a smoother guest experience. Read the full article: https://www.friendlyway.com/video-check-in-hotels-customer-service/ #VideoCheckIn #HospitalityTech #RemoteReception #GuestExperience #Sel...

Transparente Slot Buchung für Anlieferungen und Abholungen 30.06.2026

Unkoordinierte Ankünfte führen zu Staus, Wartezeiten und überlasteten Rampen. Mit einer transparenten Slot Buchung lassen sich Anlieferungen und Abholungen besser steuern. Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/slot-buchung-anlieferungen-abholungen-logistik

Warehouse Yard Audit Checklist 30.06.2026

In this episode, we break down how to audit a warehouse yard from the gate to the dock. Learn what to check, which questions to ask, and how to spot weak points in scheduling, trailer tracking, communication, safety, and system support before they turn into costly delays. Read the full article: https://www.friendlyway.com/warehouse-yard-audit-checklist/ #YardAudit #YardOperations #WarehouseLogisti...

Moderne Checkpoint Systeme für Logistikstandorte 26.06.2026

Checkpoints sind mehr als nur Kontrollstellen. Moderne Systeme beschleunigen Zufahrten, verbessern die Sicherheit und schaffen Transparenz über alle Bewegungen am Standort. Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/checkpoint-systeme-logistikstandorte

Why Yard Visibility Is Critical for Logistics 25.06.2026

What happens when trucks, trailers, docks, and gate processes are not visible in one place? In this episode, we look at the real cost of poor yard visibility and how logistics teams can improve coordination, speed up decisions, and create smoother yard operations with the right processes and tools. Read the full article: https://www.friendlyway.com/why-yard-visibility-logistics/ #YardVisibility #L...

Wie Unternehmen Sicherheitsunterweisungen für Fahrer digitalisieren 24.06.2026

Papierformulare und manuelle Einweisungen bremsen die Fahrerabfertigung. Digitale Sicherheitsunterweisungen sorgen für mehr Compliance und schnellere Prozesse am Standort. Mehr erfahren: Digitale Sicherheitsunterweisungen für Fahrer effizient verwalten | friendlyway

Automatische Kennzeichenerkennung in der Hoflogistik 19.06.2026

LKW müssen nicht mehr anhalten, um Daten manuell zu erfassen. Automatische Kennzeichenerkennung beschleunigt Zufahrten und verbessert die Steuerung im Yard. Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/automatische-kennzeichenerkennung-hoflogistik

Yard Monitoring Systems in Logistics 19.06.2026

What happens between the gate and the dock is often the least visible part of logistics — and the most expensive when things go wrong. In this episode, we explore how yard monitoring systems improve real-time visibility, reduce congestion, and help teams finally get control over yard operations. 🔗 Full article: https://www.friendlyway.com/yard-monitoring-systems-logistics/ #logistics #yardvisibil...

Digitale Dokumentenprüfung für Lkw-Fahrer 17.06.2026

Fehlende oder fehlerhafte Dokumente verzögern die LKW-Abfertigung. Digitale Dokumentenprüfung beschleunigt Prozesse und erhöht die Sicherheit in der Logistik. Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/digitale-dokumentenpruefung-lkw-fahrer

Wie Yard Management die Rampenauslastung verbessert 12.06.2026

Ungenutzte Rampen und lange LKW-Wartezeiten kosten Zeit und Geld. Yard Management schafft Transparenz und verbessert die Auslastung von Be- und Entladebereichen. Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/yard-management-rampenauslastung-verbessern

The Role of Yard Management in Logistics 12.06.2026

Delays often begin before freight reaches the dock. In this episode, we look at the role of yard management in logistics, why visibility matters, and how digital gate processes and trailer coordination can help teams work with less friction. Read the full article: https://www.friendlyway.com/role-of-yard-management-logistics/ #YardManagement #LogisticsOperations #SupplyChainEfficiency #TrailerTrac...

Digitale Besucherregistrierung und Fahreranmeldung für Logistikstandorte 11.06.2026

Besucher, Fahrer und Dienstleister müssen schnell und sicher registriert werden. Digitale Prozesse sorgen für mehr Transparenz, weniger Wartezeiten und bessere Kontrolle. Mehr dazu: https://www.friendlyway.de/besucherregistrierung-fahreranmeldung-logistikstandorte

Digitale Zufahrtssteuerung für Logistikzentren 05.06.2026

Täglich passieren hunderte Fahrzeuge Logistikstandorte. Digitale Zufahrtssteuerung hilft dabei, Verkehrsströme zu koordinieren und Engpässe an Toren zu vermeiden. Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/digitale-zufahrtssteuerung-logistikzentren

Automated Gate Systems for Logistics Facilities 05.06.2026

Your logistics gate is more than an entrance. It is the first operational checkpoint. In this episode, we explore how gate automation reduces driver wait times, improves access control, supports yard visibility, and helps warehouses, manufacturers, and 3PLs coordinate arrivals with fewer manual steps. Read the full article: https://www.friendlyway.com/automated-gate-systems-logistics/ #AutomatedGa...

Echtzeitkommunikation zwischen Lager und Spedition 03.06.2026

Wenn Informationen zu spät ankommen, entstehen Verzögerungen im Yard. Echtzeitkommunikation verbessert Abstimmung, Transparenz und Reaktionsgeschwindigkeit. Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/echtzeitkommunikation-lager-spedition

Gate Management Systems for Logistics Yards 30.05.2026

What happens when the busiest point in your logistics yard becomes the smartest one? This episode explores gate management systems, from pre-registration and self-service kiosks to ANPR, real-time vehicle tracking, dock coordination, and safer access for carriers and visitors. Read the full article: https://www.friendlyway.com/gate-management-systems-logistics-yards/ #LogisticsSoftware #GateAutoma...

LKW Wartezeiten am Werkstor nachhaltig reduzieren 29.05.2026

Staus vor dem Werkstor kosten Zeit und Geld. Digitale Zufahrts- und Yard-Prozesse helfen, Anlieferungen besser zu steuern und Standzeiten deutlich zu senken. Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/lkw-wartezeiten-werkstor-reduzieren

Yard Operations in Logistics: Processes and Challenges 28.05.2026

In this episode, we unpack the daily reality of logistics yard operations: gate check-in, trailer parking, dock coordination, congestion, and visibility gaps. Hear how companies can reduce delays, improve communication, and build a more controlled yard process. Read the full article: https://www.friendlyway.com/yard-operations-logistics/ #LogisticsPodcast #YardManagement #SupplyChainVisibility #Wa...

Digitale Yard-Prozesse für Industrieunternehmen 27.05.2026

Erfahren Sie, wie digitale Yard Prozesse Industrieunternehmen helfen, LKW-Verkehre effizienter zu steuern und Transparenz auf dem Werksgelände zu schaffen. Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/digitale-yard-prozesse-industrieunternehmen

Wie Self-Check-In-Prozesse die Hoflogistik beschleunigen 25.05.2026

Erfahren Sie, wie Self-Check-In-Prozesse die Hoflogistik beschleunigen, Wartezeiten reduzieren und LKW-Abfertigung effizienter und transparenter machen. Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/self-check-in-hoflogistik-beschleunigen

Yard Automation Technologies Transforming Logistics Yards 25.05.2026

In this episode, we unpack the technologies reshaping logistics yards — from self-service driver check-in and real-time tracking to dock scheduling and predictive YMS. Learn where automation delivers the fastest gains for distribution centers, manufacturers, and 3PLs. Read the article: https://www.friendlyway.com/yard-automation-technologies/ #YardAutomation #Logistics #WarehouseAutomation #SmartL...

Trailer Tracking in Warehouse Yards 21.05.2026

Busy yards lose time when assets, loads, and dock schedules fall out of sync. In this episode, we explore practical trailer tracking methods, common yard visibility gaps, and how modern YMS workflows help teams reduce congestion and move freight faster. Read the full article: https://www.friendlyway.com/trailer-tracking-warehouse-yards/ #TrailerTracking #YMS #WarehouseOperations #Logistics

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