Merca Plus

Invitado: Sergio Rodea, Director General de Lamarcalab Lamarcalab, prestigiada firma de investigación de mercados, nos acompañará en la travesía en la persona de su experimentado director, quién nos guiará al conocimiento de los segmentos más representativos en nuestro país y en el mundo y cómo sus temas de interés, miedos, improntas, filias, fobias, valores, educación y hasta las formas de pensar...

Charla con Denisse Melero y Rodolfo Guerrero El prestigio de una compañía se logra por múltiples factores: su historia, su fiabilidad, su congruencia organizacional, su transparencia, su conexión emocional con la gente (interna y externa), su sustentabilidad y obviamente sus productos, pero hoy más que nunca por sus servicios: garantías, atención al cliente, políticas y procedimientos postventa, e...

Invitado: Jorge Meléndez Ruiz, Director de proyectos especiales de Grupo ReformaSin disciplina no se va a ningún lado; por más brillantes que seamos, una pizca de aquella potencializa lo otro. Hay que ser disciplinados personal y organizacionalmente para luego poder crear los ambientes propicios para aplicar de forma eficaz esta cualidad que pareciera quererse relegar a un segundo plano en ciertas...

Invitado: Luis Aguirre, CEO at Ignite Commercial Strategy Cultura organizacional, liderazgo, nuevas legislaciones, planeación estratégica, finanzas, comercialización, psicología y, ¡claro!, inteligencia artificial, son algunos de los satélites alrededor de los cuales orbitaremos en esta misión, muy bien acompañados con alguien tan conocedor, sensible y comprometido con el tema que ha convocado a &...

Invitado: Álvaro Marín Malumbres, Consultor, f ormador, speaker y coach en programas corporativos, Metodología Impact Mindset Las habilidades blandas en el mundo laboral se están redefiniendo  y jerarquizando de manera distinta en el contexto actual. Pero la importancia de quienes dirigen y toman decisiones y el estilo de cómo lo hacen hoy más que nunca resulta vital. Los tipos de líderes en las o...

Invitado: Alfonso Esquivias, Director Creativo ¿Cuánto vale una buena idea (un logotipo, una promoción, un, spot, un anuncio, un detonador que conecte con las audiencias, que las persuada y logre que conversemos con los clientes e ingrese dinero a la empresa? Cómo incentivar la creatividad individual y en equipos de trabajo; los ambientes para crear; el reconocimiento y los estímulos; la validació...

Invitado: Rafael Flores, Gerente de Innovación en CompuSoluciones  Iremos a la búsqueda de respuestas sobre cómo convertir a la IA en el nuevo asistente empresarial, qué es lo que se debe delegar a la IA en una estructura laboral, o si realmente puede la IA multiplicar la productividad y reemplazar persona y potenciar equipos, o si es sólo una moda tecnológica o una verdadera ventaja competitiva,...

Invitado: Carlos Guerrero, socio y fundador de Proyectiva Condominio Creativo La aversión al riesgo en los ambientes productivos, el encasillamiento de la innovación sólo con tecnología, la correlación entre la atrofia del pensamiento creativo con el abandono del pensamiento crítico; la diferenciación entre ingenio, creatividad e innovación; el entorno, la educación y los estímulos como factores p...

Invitado: Mario Rizo, Socio de Salles Sainz Grant Thornton México en Guadalajara .El manejo de conflictos entre colaboradores de diferentes edades, el aprovechamiento del mix entre experiencia y energía en la empresa, las reglas y principios para fomentar la colaboración entre jóvenes y mayores, el vital intercambio de conocimiento intergeneracional,los problema de la estereotipia generacional y o...

Charla con Denisse Melero y Rodolfo Guerrero Y aquí vamos otra vez con este padecimiento del mundo laboral: La Juntitis, ese costosísimo depósito de desperdicios de tiempo y energía organizacionales. Por eso en la exploración 846 por el Planeta Marketing te propondremos una serie de recomendaciones prácticas y efectivas para el manejo de reuniones. Definir claramente el objetivo, dar brief a los p...

Oscar González Lomelí, Director General y Oscar Eduardo González Gerente de Operaciones y Logística, PromoOpción La travesía será con la autoridad y el expertise de un par demarco polos mexicanos que con casi una centuria de viajes durante más de 25años haciendo negocios en tierras del antiguo Catay, han construido una admirablecompañía con una robusta estructura de comercio internacional en vario...

Charla con Denisse Melero y Rodolfo Guerrero ¿En qué vamos a emplear nuestro dinero en los próximos años?, ¿más en productos o más en servicios?, ¿de qué categorías? y ¿cuáles serán los factores más incidentales en nuestras futuras decisiones de compra? El análisis y el siempre interesante y arriesgado ejercicio de prognosis nos llevarán a explicaciones racionales y emocionales para entender porqu...

Invitado: Moisés Galindo, RetailAuthority

Invitado: Ing. Cryshtian José Amador Lizardi, Director del Aeropuerto de Guadalajara. Los aeropuertos se han vuelto puntos estratégicos en nuestro mundo globalizado, no solo para conectar pasajeros si no para hacer negocios y trasladar mercancías. La demanda de que las decenas de miles de operaciones funcionen a diario nos dan idea de la complejidad de su manejo, por eso hoy en la exploración 840...

Charla con Carlos Guerrero y Rodolfo Guerrero Orbitaremos sobre la importancia de la salud mental y cuánto cuesta como problema organizacional al dimensionarlo en números; sobre las adicciones a las pantallas, sexo, comida, tabaco y la urgencia- conveniencia del empresario de ocuparse en resolver el asunto, así como una guía que propone alternativas de solución, entre otros tópicos.

Charla con Denisse Melero y Rodolfo Guerrero ¿Te acuerdas de la última vez que estuviste en una tienda tan bien diseñada, tan confortable para todos tus sentidos, tan atractiva visualmente y tan bien atendida que terminaste comprando mucho más de lo que pensabas? Pues todo eso es "culpa" en buena medida del customer experience en el punto de venta o el Marketing Presencial, ahora que tod...

Invitado: Luis Aguirre, CEO de Ignite Commercials Strategy ¿Cuáles son lascomplejidades actuales de las ventas?, ¿qué importancia tiene la flexibilidad en una estrategia comercial?, ¿qué papel juegan el servicio, la asesoría y la postventa para vender más?, ¿seguirán las empresas tan enfocadas en prospectar que siguen descuidando la retención de los clientes?, ¿qué tan determinantes resultan las h...

Invitada: Lourdes Cázares, Presidenta de la Cámara de Joyería Jalisco Reafirmar la idea de que la capacitación es un proceso y como tal tiene que ser constante pero adaptable, la oportuna detección de las necesidades de capacitación mediante un buen diagnóstico, la amplitud de visión para adquirir las herramientas y desarrollar las habilidades adecuadas más allá de las obvias de una industria, así...

Invitado: Jorge Sánchez, fundador de George Neighborhood, kitchen and bar Y con nuestra convicción característica de que el método del caso funciona también en los contenidos auditivos como guía de aprendizaje, nos hemos decidido por un kitchen & bar con un enorme prestigio construido en más de una década en el saturado y competidísimo espectro de opciones de nuestra ciudad, para que nos cuent...

Invitados: Eduardo Caccia, socio fundador de Mindcode y Alvaro Marin, asociado de Huete&co Qué tan complejo es para las empresas desarrollar el sentido de pertenencia de sus equipos humanos o cómo sería conveniente manejar el estrés de la incertidumbre y el exceso de flexibilidad laborales, así como el equilibrio entre la productividad organizacional y el bienestar de los colaboradores o qué t...

Invitado: Miguel Oscar Rodríguez, Dir Comercial de Radiorama de Occidente y Consultor de empresas. Cuándo y en qué invertir, la toma de decisiones con criterios financieros, los indicadores clave para medir el desempeño, el paralelismo entre ventas y optimización de recursos, cómo iniciar con la rentabilidad de una empresa, la evaluación de inversiones y algunos métodos para medirla internamente e...

Hoy celebramos 18 años de "hacerle marketing al marketing", nuestra slogan, convicción y filosofía para reivindicar este conjunto de técnicas tan valiosas para el management. En junio del 2007 como ahora, el reto era crear un concepto atractivo, hacerlo digerible para todas las audiencias posibles y presentar historias de marcas que merecían ser escuchadas y, a través de ellas, interesar...

Invitado: Alberto Martínez Vara, experto publicista, consultor de negocios y ex Secretario de Promoción Económica de Zapopan Y obvio que nadie mejor que un reconocido publicista de cepa, con décadas de experiencia y decenas de campañas producidas, para explicarnos la importancia del brief en el entendimiento de los atributos del producto, el valor de la creatividad como recurso para captar la aten...

Charla con Denisse Melero y Rodolfo Guerrero Vayamos pues y hablemos en la misión sobre enamorar yconservar personas o sobre cómo es más rentable retener que prospectarclientes, la desgracia de "robotizar" el feedback, la latenterebelión de los decepcionados así como de tratar a los demás como quisieras sertratado, sobre la psicología del post-consumo, la deficiente atenciónpost-venta, l...

Invitado: Salvador Leaños, Rector del Instituto de Especialización para Ejecutivos. Memorizar para aprender del pasado y no volvernos a equivocar en el presente o en el futuro, al menos de la misma manera; reconsiderar y aplicar la inteligencia intuitiva que seguirá teniendo una gran valía, por más tecnificados y robotizados que estén los comandos del management en las empresas; imaginar y fantase...