Sztuka E-Commerce

Czy rywalizacja między braćmi może przerodzić się w biznes generujący grube miliony przychodu? Okazuje się, że tak. Paweł i Szymon Frieske dość szybko rozpoczęli swój pierwszy biznes. Teraz, po 18 latach, Grupa Reflect, to 4 duże marki B2B, ponad 100 pracowników i 50 mln złotych rocznego przychodu. Całkiem niezły wynik. W tym odcinku rozmawiam z Pawłem o drodze OpenGift do wielomilionowego przycho...

Magento, jak każda inna technologia, nie będzie dobrym wyborem dla wszystkich firm, które myślą o handlu w Internecie. Są biznesy, które po prostu nie skorzystają z wszystkich możliwości. W takim wypadku nie ma sensu przepłacać. Jest kilka objawów, które mogą sugerować, że Magento będzie rozwiązaniem w sam raz. W tym nagraniu opowiem Ci, co może świadczyć o tym, że przyda Ci się właśnie Magento....

Dyskusje o wyższości T&M nad Fix Price (lub odwrotnie, co kto lubi) są jałowe, oklepane i zdają się sprytnie omijać główny problem. Tym problemem jest to, że projekty gubią swoje kluczowe parametry, czyli budżet, zakres i czas. Da się temu jednak zapobiegać, a w tym nagraniu opowiem Ci, jakie mam patenty na utrzymywanie projektu w trakcji w rozliczeniu godzinowym. Poznaj kilka prostych zabiegó...

Mówi się, że z rodziną dobrze wychodzi się tylko na zdjęciach. Są jednak przykłady, że w biznesie rodzina też może poradzić sobie całkiem nieźle. Jednym z takich przykładów są Kiszone Specjały, firma, którą 3 lata temu założyła rodzina Jurgów, a która obecnie wykręca całkiem niezłe wyniki sprzedażowe, zarówno online, jak i offline. Do tego odcinka podcastu zaprosiłem Bartosza Jurgę, który wraz z r...

Efektywność operacyjna to cecha pożądana w biznesie. Z jednej strony dlatego, że możesz wydawać mniej pieniędzy, wydając je mądrzej. Z drugiej - bo łatwiej się będzie skalować bez zadyszek. Jak to zwykle bywa, łatwiej mówić, trochę trudniej zrobić. W tym nagraniu podzielę się z Tobą wnioskami z badania w obszarze efektywności na 133 firmach handlowych (głównie B2B). Wyniki są... według mnie ciekaw...

Skalowanie to wyzwanie. Co prawda inaczej robi się z małej firmy średnią, a z średniej dużą, ale wspólnym mianownikiem jest to, że jest to proces skomplikowany. Niestety nauka na własnych błędach może Cię też sporo kosztować. W tym odcinku moim gościem jest Karol Popa, a tematem rozmowy Scaling Up - jedna z metodyk uporządkowanego skalowania firm. Sam miałem okazję stosować ją w praktyce i muszę p...

Czy w 3 lata można pozyskać 200 000 klientów i osiągnąć siedmiocyfrowy obrót w e-Commerce? Można. Przykładem takiego sukcesu jest firma Tortli.pl, która w 2021 roku rozpoczęła sprzedaż personalizowanych kubków online, by w 2023 osiągnąć prawie 10 milionów obrotu. Ten odcinek to właśnie historia Tortli. Wraz z dwójką założycieli tej firmy - Piotrem Szyszką i Michałem Brosiem - porozmawialiśmy o tym...

Kiedy ktoś mnie pyta, ile kosztuje prosty (lub jakikolwiek inny) sklep internetowy, to już wiem, że czeka nas bardzo długa rozmowa. Jasne, że mógłbym chlapnąć "no wiesz, prosty to tak do 50 000zł, a mniej prosty to już 300 000zł". Z tym, że to w sumie nieprawda. Jest sporo składowych, które wpływają na ostateczny koszt. O części z nich wiadomo jeszcze przed rozpoczęciem prac (na przykład koszt lic...

Czy odjechana kampania na Facebooku za miliony monet zawsze się opłaca? Nie zawsze. Okazuje się, że pewne działania marketingowe u niektórych działają całkiem nieźle, u innych są totalną klapą. I uwaga, tak bywa nawet w obrębie jednej branży, czy kategorii produktowej. W jakie kampanie reklamowe powinieneś więc zainwestować, by zwiększyć sprzedaż? Do tego odcinka Sztuki E-Commerce zaprosiłem Artur...

Jakie trendy warto śledzić i wdrażać w e-Commerce w 2024 roku? W co warto zainwestować, by sprzedawać więcej w nowym roku? To pytania, które co roku zadają sobie właściciele i managerowie sklepów internetowych. Odpowiedzi na nie zawsze jednak są takie proste. Czy będzie to enty rok mobile? A może zaleje nas kolejna fala AI? Do tego odcinka Sztuki E-Commerce zaprosiłem aż 15 ekspertów, którzy podzi...

Wdrożenie e-Commerce bez porządnego przygotowania analitycznego to zadanie dla odważnych na granicy brawury. Nawet mała pomyłka może spowodować ogromne problemy, w tym często finansowe. Nie warto ryzykować, bo drugiej szansy może już później nie być. Dlatego właśnie warto wykonać analizę przedwdrożeniową. W dobrze przeprowadzonym procesie zidentyfikujesz potencjalne błędy w założeniach i uszczelni...

Wdrożenie dedykowanego sklepu internetowego? Z jednej strony spoko - nie musisz decydować się na półśrodki i wszystko będzie po Twojemu. W końcu jak inaczej budować przewagę konkurencyjną niż przez indywidualizm? Z drugiej strony czy aby na pewno jesteś tak inny niż wszyscy? Okazuje się, że niekoniecznie - wszystkie sklepy internetowe mają całkiem istotny wspólny mianownik, którego nie ma sensu za...

Jeśli chcesz z sukcesem sprzedawać za pośrednictwem swojego e-Commerce, musisz docierać do odpowiednich osób, w odpowiedni sposób i w odpowiednim czasie. Nie uda Ci się tego jednak zrobić, jeżeli wcześniej nie podejmiesz wysiłku, żeby poznać potrzeby swoich klientów, ich zachowania i bolączki. Na szczęście dostępne narzędzia analityczne pozwalają na zbieranie danych, dzięki którym możesz dowiedzie...

E-Commerce B2B staje się pomału nieodłącznym elementem w strategii rozwoju sprzedaży firm handlowych. Wciąż jednak znajdą się tacy, którzy powiedzą, że platforma B2B nie jest im potrzebna, bo [wstaw_twój_ulubiony_powód]. Tak się składa, że większość tych powodów, to powielanie mitów i szukanie wymówek, a tak naprawdę - o ile tylko dobrze się przygotujesz się do wdrożenia - nie taki diabeł straszny...

O tym, że logistyka jest istotną częścią e-Commerce, nie trzeba nikomu przypominać. Jednak kiedy pojawia się pytanie “jaka jest Twoja strategia logistyczna?” większość właścicieli małych i średnich sklepów internetowych łapie się za głowę. No bo na co im jakaś strategia, jak przecież mają magazyn, mają umowy z firmami kurierskimi, a na końcu drogi paczki finalnie i tak trafiają do klientów. Tylko...

Im więcej produktów masz w swojej ofercie, tym trudniej jest Ci nad nimi zapanować. Jeśli dorzucisz do tego kilka dodatkowych kanałów sprzedaży, robi się z tego misja na miarę NASA. Nic więc dziwnego, że poczciwy Excel, którego tworzyłeś przez lata na pewnym etapie zaczął odmawiać posłuszeństwa. Wtedy do akcji wkracza PIM. Dlaczego warto wdrożyć system PIM w sklepie internetowym? Jakie korzyści pr...

To, że chodzimy w adidasach, a nie w butach sportowych, googlujemy rzeczy, a nie wpisujemy do wyszukiwarki, a jeszcze niedawno tankowaliśmy na cpn-ach, a nie stacjach paliw, to tylko kilka dowodów na to, że siła marki ma znaczenie. Przynajmniej w sektorze B2C. A jak to wygląda w handlu B2B? Czy w tej branży marka odgrywa jakąkolwiek rolę? O to zapytałem Adama Jędrychowskiego. Adam opowiedział międ...

Budowa zespołu w firmie to względnie prosta rzecz. Prowadzisz rekrutację, zatrudniasz odpowiednie osoby i gotowe! Masz już swój własny team do zadań specjalnych. O wiele trudniej jest jednak stworzyć i utrzymać taki zespół, który nie tylko działa sprawnie, ale i strzela do jednej bramki. Każdy jest przecież trochę inny, inaczej komunikuje się z współpracownikami, inaczej też reaguje na stres. To p...

Najpierw była wygrana w Lotto, potem firma offline, a następnie całkiem nieźle prosperujący e-Commerce. Tak w wielkim skrócie wygląda historia marki Pneumat, lidera polskiej branży pneumatyki i automatyki użytkowej. Wydawałoby się, że sprzedając tak specyficzne produkty trudno będzie odnieść sukces w Internecie. Nic bardziej mylnego. Pneumat w tej kwestii radzi sobie świetnie, na co ma dowody w po...

Polski e-Commerce w ostatnim 10-leciu przeszedł ogromne zmiany. Głównym motorem napędowym są ciągle klienci, których jest coraz więcej i mają coraz bardziej wyśrubowane oczekiwania wobec zakupów w Internecie. Czy w takim razie kiedyś łatwiej było rozwijać się w sieci? Jak będzie w najbliższej przyszłości? Między innymi te pytania zadałem Patrycji Sass-Staniszewskiej z Izby Gospodarki Elektroniczne...

Jak e-Commerce B2B radzi sobie w kwestii User Experience? Z tym bywa różnie… chociaż na pewno jest lepiej, niż jeszcze parę lat temu, kiedy to platformy B2B były po prostu trochę ładniejszymi Excelami. Jednak użyteczność wielu z nich wciąż odbiega jeszcze od poziomu, jaki prezentują sklepy B2C. W tym odcinku rozmawiam z Iloną Skarbowską o tym, dlaczego użyteczne platformy B2B lepiej radzą sobie od...

Jak sprawić, żeby w Twoim magazynie nie było ani za dużo, ani za mało towaru? Sprawa nie jest tak łatwa, jak mogłoby się wydawać. Zarządzając zapasami, trzeba wziąć pod uwagę różne czynniki: czas od momentu złożenia zamówienia u dostawcy do chwili, gdy towar ląduje na Twojej półce, sezonowość Twojej sprzedaży, starzenie się produktów. To wszystko ma znaczenie i "na czuja" niewiele zdziałąsz. Szcze...

Zarządzanie projektami jest proste, ale niestety nie jest łatwe - wie o tym każdy, kto kiedyś próbował. Jednak każdą firmę prędzej czy później czeka jakiś projekt, więc nie ma co narzekać, trzeba tylko zapewnić jego sprawną realizację, żeby potem nie żałować efektu. W tym odcinku moim gościem jest Mariusz Kapusta, a rozmiawiamy o tym, jak poprowadzić projekt, żeby uniknąć najczęstszych problemów,...

Każdy właściciel biznesu ma czasem taką myśl, że fajnie byłoby to wszystko rzucić i wyjechać w Bieszczady. Zazwyczaj ta myśl prędzej, czy później mija i wracamy do normalnego trybu pracy. A jak by to było, gdyby pójść o krok dalej i jednak przekazać władzę w firmie w ręce kogoś innego? Sukcesja przedsiębiorstwa to temat, którzy wzbudza wiele emocji. Jest strach przed tym co będzie, ekscytacja nowy...

Czy dedykowana platforma e-Commerce to zawsze takie świetne rozwiązanie? Niekoniecznie. Co prawda, “dedyk” umożliwia Ci pełną customizację systemu, ale jednocześnie nakłada na Ciebie sporo ograniczeń. Jak każde rozwiązanie, sklep dedykowany ma swoje wady i zalety. Warto więc odrobić lekcje i dobrze zapoznać się ze wszystkimi “za” i “przeciw”. W tym odcinku wyjaśnię Ci dlaczego nie jestem fanem ded...