Pyxida - François Vermeulen

Le terrain ne connaît peut-être pas toute la stratégie. Mais, il sait souvent exactement où le travail accroche. Cette connaissance reste pourtant dispersée dans les habitudes, les raccourcis, les contournements et les questions que l’on pose toujours à la même personne. Pour la transformer en amélioration, il ne suffit ni de collecter des idées, ni de demander à tout le monde de tout décider. Il...

Quand on donne vraiment la parole au terrain, il faut être prêt à recevoir Parce que les équipes apportent des irritants, des propositions, des contradictions, des détails et parfois plusieurs centaines de points d’amélioration qui ressemblent d’abord à un immense tiroir rempli de câbles, de vieilles clés et d’objets dont personne ne connaît plus exactement l’utilité. Et pourtant, cette masse n’es...

On demande souvent aux équipes de participer avant de leur expliquer ce que « participer » signifie réellement. Pourquoi ouvre-t-on cette discussion ? Que fera-t-on des contributions ? Qui décidera ? Quels sujets peuvent véritablement évoluer ? Quand les personnes recevront-elles un retour ? Sans réponses claires, la participation crée des attentes que l’organisation ne pourra pas toujours satisfa...

Proposer une solution immédiatement, c’est rassurant : un problème apparaît, on ajoute une réunion, un tableau ou une procédure et nous avons l’impression d’avancer. Mais si cette solution traitait seulement le symptôme, tout en ajoutant un rouage inutile à une organisation déjà complexe ? Avant d’agir, il faut distinguer ce que les personnes disent, ce que les situations montrent et ce que le sys...

Dans une organisation, les silos naissent rarement parce que les équipes ne veulent pas collaborer. Mais plutôt parce que chacune essaie simplement de tenir son activité : sécuriser une situation, éviter une erreur, gagner du temps, protéger son périmètre. Alors chaque équipe allume sa lampe dans sa pièce. Mais parfois, plus personne n’éclaire le couloir. Dans cet épisode de Pyxida, je parle des s...

Et si les petites frictions du quotidien n’étaient pas seulement des irritants mais des indices ? Dans beaucoup d’organisations, tout semble encore fonctionner. Les prestations sont assurées, les équipes tiennent, les urgences sont traitées. Et pourtant, quelque chose grince. Un rôle mal délimité. Une décision qui flotte. Deux fichiers “vraiment finaux”. Une information qui arrive trop tard. Dans...

Il y a des histoires professionnelles que l’on ne peut pas raconter telles quelles. Pas parce qu’elles sont secrètes au sens spectaculaire du terme. Mais parce qu’elles appartiennent à des personnes, à des équipes, à des organisations, à des moments précis. Elles contiennent des tensions, des hésitations, des zones de fragilité, parfois des maladresses, parfois des efforts très sincères. Les racon...

Quarante et un lundis. Quarante et un réveils à sept heures pour parler, sans jargon, de ce qui fait vraiment tourner nos organisations : partir du réel plutôt que de l'utopie, décider avec lucidité et au bon rythme, alléger la charge mentale, faire des réunions qui servent vraiment à quelque chose, et manager avec autant de clarté que d'humanité. Aujourd'hui, la première saison de Pyx...

Tu pensais en avoir pour 30 minutes. Une heure plus tard, l’e-mail est seulement enfin parti… Frustrant, non ? Le problème c’est qu’on estime une tâche comme un iceberg. On voit la pointe (« répondre à un mail ») et on oublie tout ce qui se cache dessous (relire l’historique, chercher l’info manquante, reformuler, gérer le retour, etc.) Résultat, on se planifie 40h de tâches dans 40h de semaine et...

u ouvres un message “juste pour voir” et tu en ressors avec une micro‑tâche en plus ? Puis une autre. Puis encore une. Individuellement, c’est rien. Collectivement, c’est une inflation silencieuse et surtout une dépense d’attention. Le piège, ce n’est pas “trop de travail”. C’est trop d’activités non arbitrées, trop de “petits oui” qui finissent par te faire dire non à l’essentiel. Si tu sens que...

Tu as déjà vécu ce moment en réunion où, en 30 secondes, on passe d’un désaccord normal à quelque chose de personnel ? Une remarque qui pique, une interruption de trop, un “tu fais toujours ça”, et soudain l’objectif n’est plus de discuter, c’est de se défendre. Dans le nouvel épisode de Pyxida, on discute d’une distinction simple : critiquer une idée n’est pas attaquer une personne. Je te propose...

Au début d’un projet, il y a souvent deux camps. Les enthousiastes : celles et ceux qui “y croient” tout de suite. Et les résistant-es : celles et ceux qui soupirent, qui challengent, qui semblent ralentir l’élan. Et si je te disais que les résistants sont parfois les personnes les plus utiles de ton projet ? Pas parce qu’ils aiment dire non. Mais parce qu’ils voient les angles morts, ils évitent...

Combien de réunions “participatives” laissent un arrière-goût frustrant : on échange, on argumente puis la décision tombe, et plus personne n’y croit vraiment. Le problème n’est pas qu’une personne décide. Le problème, c’est l’ambiguïté du processus : cadre flou (on débat de ce qui n’est pas négociable), consultation confondue avec co‑décision, critères invisibles, donc adhésion fragile. Dans l’ép...

Tu connais ce moment où un PMO est créé pour simplifier et où, quelques mois plus tard, on a surtout ajouté des comités, des rituels, des templates et du reporting ? Au départ, tout est logique : on veut du cadre, de la visibilité, de la cohérence. Mais à force d’empiler les “bonnes pratiques”, on finit parfois par confondre pilotage et accumulation — et la gouvernance devient une petite usine à g...

Un e-mail flou, c’est une réunion cachée. On écrit vite “pour gagner du temps” puis on passe la journée à clarifier : malentendus, ping-pong, “répondre à tous”, pièces jointes en 12 versions, et charge mentale qui grimpe. Dans le nouvel épisode de Pyxida, je te partage 8 règles simples pour écrire des e-mails qui déclenchent l’action pas du bruit. Si tu veux que tes e-mails soient compris en 5 sec...

Quel est le minimum viable d’organisation qui te redonne de l’air, même quand tu es fatigué·e et interrompu·e ? Tu t’assieds à ton bureau avec une bonne intention : “aujourd’hui je fais simple”. Et pourtant, en moins de dix minutes, tu es déjà passé·e par trois interruptions, deux micro-décisions, et un “petit truc urgent” qui te vide l’énergie. Le problème, ce n’est pas ton manque de discipline....

Tu as déjà eu ce moment où tu te dis : “Il faut que je sois mieux organisé” ? Alors que ce dont tu manques surtout, c’est de clarté. Souvent, on s’épuise parce qu’on demande au même endroit de faire deux jobs incompatibles : Exécuter : faire avancer des actions concrètes Piloter : garder la vue, décider, ajuster Dans le nouvel épisode de Pyxida, je te propose une architecture simple et robuste. Ob...

Aujourd’hui, tu n’as pas arrêté une seconde. Et pourtant, tu as l’impression de n’avoir rien fait ? C’est exactement ça, le matin Tetris : Le fait d’avoir “trop d’onglets ouverts” en permanence. Dans cet épisode, on décortique la mécanique derrière la surcharge : interruptions, changements de contexte et micro-décisions — et pourquoi c’est le parallèle (plus que la quantité) qui épuise.

Tu es déjà à saturation alors que la journée n’a pas encore vraiment commencée… Pas à saturation parce qu’il y a trop de travail mais parce qu’il y a trop d’onglets ouverts en même temps : micro-décisions, interruptions, contextes qui s’empilent, … et le cerveau qui tourne en boucle. Pour aborder cela, Pyxida innove avec l’annonce d’une micro-série. Trois épisodes (courts, concrets, comme d’hab’)...

Les équipiers de projet ne viennent pas seulement avec un rôle. Ils viennent avec des compétences invisibles. Une expérience passée, une capacité d’animation, un talent pour simplifier, une sensibilité terrain et parfois même un vrai savoir-faire que leur poste actuel ne met pas en valeur. Le problème ? Dès qu’on repère ces compétences, on a tendance à “charger” les mêmes personnes. Les plus fiabl...

Vous voulez améliorer une unité. Vous optimiser une étape. Vous accélérer un maillon. Et pourtant vous pouvez dégrader l’ensemble. Pourquoi ? Parce qu’en milieu de soins, tout est interconnecté. Une petite modification ici peut créer un blocage là-bas, parfois à distance, parfois invisiblement. C’est l’effet papillon version organisation. Alors, quand on veut vraiment améliorer un fonctionnement,...

Vous vous dites “On a tout communiqué” et le terrain vous dit “On n’est au courant de rien”… C’est ce qui se passe quand un gap se crée entre ce que vous et l’équipe de projet vivez et la réalité ou la perception de ce qui vivent les autres parties prenantes. Ce n’est pas (seulement) un problème de volume d’information. C’est un problème de repères. Quand l’info est rare, irrégulière ou trop compl...

Il y a un moment très inconfortable dans la vie d’un-e chef-fe de projet. Celui où tout est calé mais le projet n’avance plus. Le mandat est clair, le plan est solide, les séances s’enchaînent et pourtant ça bloque. Pas par manque de méthode mais en lien avec l’apparition de résistances, l’évolution des priorités, ou encore des non-dits. Dans le dernier épisode de Pyxida, je partage trois options...

Avez-vous déjà calculé combien coûte réellement une réunion à votre organisation ? Spoiler : Le montant va probablement vous surprendre et devrait nous faire réfléchir à deux fois avant d'ajouter un nom de plus sur une invitation. Dans ce nouvel épisode de Pyxida, je vous propose de regarder les réunions sous un angle différent : celui du coût financier réel. Parce qu'une réunion d'une...

L'IA peut désormais réaliser les tâches qu'on confiait aux stagiaires : préparation de séances, planification, mise en forme... C'est efficace, c'est rapide, c'est accessible. Mais si ces tâches "de base" disparaissent, comment forme-t-on les jeunes collègues ? Comment développent-ils cette compréhension profonde qui vient justement de l'exécution répétée de ces m...