DIGITAL LIFE - Marketing & Digital

Come ridurre lo stress cognitivo del nostro visitatore? Cos'è la teoria della fluidità cognitiva? Come costruire una UI usabile?

I formati corti sono esplosi, le stories sono ovunque e sono adottate da tutti i social media, perchè? Scopriamo come sono nate ed il segreto del loro successo.

Il futuro dei prodotti di qualsiasi tipo passa attraverso l'arricchimento dell'esperienza grazie alle nuove tecnologie. Il prodotto viene esteso grazie a contenuti che informano, aiutano, ispirano, ingaggiano ed intrattengono.

Cos'è la Usere eXperience? Da cosa dipende? Come massimizzarla?

Il coraggio è la soft skill di marketing che scarica a terra le idee ed i progetti, inteso come il coraggio di agire e non abbattersi di fronte alle difficoltà. Qui il recap delle 4 attitudini di marketing viste finora: https://www.fabriziocostantini.it/marketing/attitudine-marketing.php La teoria del marketing incidentale: https://www.fabriziocostantini.it/marketing/marketing-incidentale.php

In questa puntata vediamo le seguenti tecniche di lateral thinking: - Brainstorming - Tecnica delle Analogie - Tecnica del punto di entrata o attenzione - Tecnica della stimolazione casuale (random stimulation) - Tecnica del cambio di contesto Qui il riassunto delle tecniche: https://www.fabriziocostantini.it/marketing/pensiero-laterale.php

Nella seconda parte dedicata al Lateral Thinking iniziamo a vedere due tecniche di pensiero laterale: la rottura del paradigma e la tecnica del metodo inverso.

Prima puntata dedicata al lateral thinking per capire come ci può aiutare ad essere creativi. Qui l'esercizio dei 9 punti citato nell'episodio: https://www.fabriziocostantini.it/marketing/lateral-thinking/esercizio-9-punti.php e dell'ascensore: https://www.fabriziocostantini.it/marketing/lateral-thinking/ascensore.php

Seconda parte delle tecniche per migliorare la nostra creatività. Qui l'articolo dove ritrovare tutti i punti trattati ed i video citati: https://www.fabriziocostantini.it/marketing/creativita.php

Vediamo insieme alcune tecniche utili per migliorare la nostra creatività.

La terza soft skill del marketing è la creatività! Quella capacità unica del nostro cervello di immaginare nuove idee e soluzioni. Per non essere schiacciati dall'AI e per avere successo in mercati super competitivi bisogna essere creativi!

Scopriamo lo spirito di osservazione come attitudine base del marketing e la capacità di osservare la società. Vediamo le tecniche di astrazione, l'upframing e la curiosità come benzina dell'analisi.

Quali sono le attitudini necessarie per diventare un buon marketer? Iniziamo con l'empatia! La capacità di immedesimarsi nei pensieri dei propri clienti.

La conversion rate è uno dei KPI classici dell'online e dell'ecommerce. Vediamo come calcolarlo e quali sono i fattori che impattano sul tasso di conversione e di conseguenza capiamo quali sono le leve per incrementarlo.

La televisione si sta trasformando, cambiano l'esperienza e evolvono le tecnologie. La televisione si frammenta in n screen tra questi ci sarà sempre un grande schermo casalingo. Vediamo le evoluzioni in corso di comportamento e tecnologiche.

Scopriamo Keen il nuovo Social Networks basato sui contenuti e l'intelligenza artificiale lanciato da Google: come è nato e le sue funzionalità principali. Le tre categorie di social: puri, di contenuti e verticali. Link: https://staykeen.com/ WeApp Keen: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.area120.keen&hl=en_US

In questo episodio vediamo alcune novità relative a 3 importanti social networks: Linkedin, Twitter e Facebook. Scopriamo cosa stanno sperimentando e come tali novità impatteranno il mercato.

Continuiamo a parlare di Trust e degli altri 6 fattori utili a costruire una relazione di fiducia: trasparenza, mantenimento delle promesse, coerenza, dare prima di chiedere, esserci nel momento del bisogno, dare il controllo. Trovi la sintesi di questo podcast e del precedente in questo articolo: https://www.fabriziocostantini.it/marketing/fiducia.php

Perchè la costruzione di un rapporto di fiducia oggi è fondamentale? Come costruire la fiducia? Primi 3 suggerimenti di 9 su come aumentare il nostro trust.

In questa puntata vediamo come aumentare il passaparola (WOM) positivo dei nostri prodotti e servizi e ridurre quello negativo. Alla base c’è il valore del prodotto e servizio e la capacità di creare un’esperienza memorabile, unica e che valga la pena condividere. Se siamo bravi a tracciare, monitorare ed analizzare possiamo ridurre l’impatto dei detrattori e far diventare ambasciatori i passivi e...

Dopo l'acquisto del prodotto il cliente entra nella fase dell'adoption, retention e advocacy. Vediamo i 4 momenti della verità nell'esperienza cliente e come misurare il potenziale di advocacy con il net promoter score.

Analizziamo la fase del post acquisto del Customer Journey. Cosa succede dopo l'acquisto? Come cambia in un mondo digitale il fenomeno del passaparola (WOM)? Il consumatore è diventato a tutti gli effetti un media e la sua comunicazione va va considerata in termini di reach, frequenza e impatto. Attenzione al fenomeno dell'asimmetria positivo-negativo.

Analizziamo i principali canali owned, paid, earned e rented. Come utilizzarli all'interno della strategia di marketing. Qui per visualizzare la mappa: https://bit.ly/2SNGNDW Per il decimo podcast un piccolo aiutino a migliorarlo/migliorarmi, se hai voglia ecco il form per dare un feedback e suggerire argomenti di interesse: https://www.fabriziocostantini.it/podcast/feedback.php

Il motore di ricerca ha un ruolo fondamentale nell'ecosistema digitale. Google è il dominatore incontrastato ma nuove sfide si presentano all'orizzonte: l'indicizzazione dei contenuti video e audio e la ricerca vocale. In tale scenario il motore si trasformerà da broker a content provider? Google vuole superare la sindrome da abbandono? Come mantenere l'equilibrio tra valore all'utilizzatore, rica...

L'analisi è una componente importante del marketing, possiamo fare analisi interne ed esterne, quantitative e qualitative ma è importante oggi essere capaci di osservare i segnali deboli della società, come cambiano comportamenti, abitudini e stili di vita. Se vogliamo migliorare un prodotto/servizio o la UX chiediamo al cliente ma se vogliamo creare qualcosa di nuovo non occorrono le domande ma d...