Antena1 - RTP
Converse com a ERSE
Cada episódio comporta uma questão e a respetviva resposta, focando temáticas relacionadas com a energia. Quem responde serão sempre técnicos da ERSE, Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos que tem por finalidade a regulação, em todo o território nacional, dos setores da eletricidade, do gás natural e do gás de petróleo liquefeito.
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Contratação à distância 22.12.2023 2:15
Os contratos de electricidade e gás podem ser feitos de várias formas: nas lojas das empresas, através do telefone ou em nossa casa, mas há diferenças. Conheça-as neste episódio. See omnystudio.com/listener for privacy information.
Plano de promoção da eficiencia no consumo de energia 21.12.2023 2:32
A ERSE, quando fixa as tarifas, destina uma verba para apoiar e financiar ações que ajudem a melhorar a eficiência energética na área do consumo. See omnystudio.com/listener for privacy information.
Compreender a fatura de electricidade e gás 20.12.2023 2:38
As faturas de electricidade e gás têm muita informação, muita dela obrigatória por lei. Neste episódio ajudamos a compreender melhor estes documentos. See omnystudio.com/listener for privacy information.
Como diminuir a fatura de eletricidade 20.11.2023 2:13
O que podemos fazer para reduzir a fatura de eletricidade? Como reduzir o preço do que pagamos? Como consumir menos? See omnystudio.com/listener for privacy information.
Fiquei sem luz 17.11.2023 2:18
O que fazer quando ficamos sem eletricidade? É normal que existam avarias na rede elétrica? See omnystudio.com/listener for privacy information.
Troca de garrafa de gás 16.11.2023 2:26
Podemos trocar a garrafa de gás por outra de marca diferente? Onde podemos trocar a nossa garrafa de gás? See omnystudio.com/listener for privacy information.
Agendamento de visita à instalação do cliente 15.11.2023 2:08
Como funcionam estas visitas? Há acordo para a hora da visita? E se o técnico ou o cliente não cumprirem o horário? See omnystudio.com/listener for privacy information.
Acertos de faturação 14.11.2023 2:27
Quando podemos receber uma fatura de acerto? O que fazer se o valor a pagar for muito superior ao habitual? See omnystudio.com/listener for privacy information.
Meios de contacto das empresas 13.11.2023 2:05
Que meios de contacto as empresas de energia devem disponibilizar aos seus clientes? See omnystudio.com/listener for privacy information.
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