Camila Azevedo
Calma Senhora!
Esse é meu cantinho pra falar sobre assuntos do dia a dia e dar minha opinião sobre todo tipo de coisa...Só um momento senhora, vou estar providenciando o próximo episódio em breve.
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Autor
Camila Azevedo
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19. Apr 2024
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Tipos de clientes: o sabichão 04.05.2021 5:51
Aquele que tudo sabe, tudo entende, o oráculo em forma de cliente. Aquele que quase te dá aulas por telefone e te deixa se sentindo um paspalho, afinal de contas a empresa tá perdendo dinheiro dando treinamento se o cliente já sabe de tudo, né não?!
Metas que metem na gente! 26.04.2021 11:16
Quais são suas metas? Eu não sei as suas, mas a meta das empresas de telemarketing talvez seja te deixar doido. Mais um episódio falando da nossa vida num SAC. ;)
Sorria, você está sendo ouvido! 24.04.2021 9:38
"Você precisa ter sorriso na voz." Qualquer pessoa que já trabalhou num SAC já ouviu essa frase e todo consumidor já reclamou que "o atendente não foi simpático" porque faltou "sorriso na voz". Essa é a nossa vantagem sobre a IA, por enquanto: a gente consegue fingir simpatia pelo telefone mesmo querendo matar a pessoa que está do outro lado.
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