Adobe Experience Cloud ポッドキャスト

旭化成エレクトロニクス株式会社でマーケティングオートメーションを担当する井上氏に、マーケットイン視点での顧客体験について伺いました。 井上氏は、顧客に対して自社製品のデメリットも含めた情報提供を意識していると語ります。さらに、社内における効果的な情報共有の仕組みについても詳しく伺いました。 アフタートークでは、井上氏が開催するワークショップをご紹介。お笑い芸人 バンビーノのネタは、プル型マーケティン...

旭化成エレクトロニクス株式会社でマーケティングオートメーションを担当する井上氏に、KGIやKPIについて詳しくお聞きしました。 同社では約9割の業務を内製化しながら組織内にナレッジを蓄積しています。社内の役割分担や共有の仕組みについても伺いました。 顧客に合わせて最適なコンテンツを作成するABM施策、通称「バレンタイン大作戦」も必聴です。 出演：井上 望 氏（旭化成エレクトロニクス株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アド...

旭化成エレクトロニクス株式会社でマーケティングオートメーションを担当する井上氏に、デジタルマーケティング部立ち上げの際に役立った仕事術について詳しく伺いました。 少数精鋭のスモールチームでマーケティングに携わったからこそ得られた知識や経験、他部署と連携するためのコツとは？ 「データを見るのが楽しい」と語る井上氏の日々のルーティンについてもお聞きしました。 出演：井上 望 氏（旭化成エレクトロニクス株式...

KDDI株式会社にてウェブ広告やB2Bサイトの運用をご担当されている浅野氏に、課題解決のために必要なジブンゴト化の重要性や苦労されている点について伺いました。分析好きの浅野氏は、AAでの深堀りに留まらず、時にはローデータをチェックすることも！ アフタートークでは、浅野氏と小松崎の好みが一致していた、マーケターにお薦めのポッドキャスト番組をご紹介。 出演：浅野 純輝 氏（KDDI株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式...

KDDI株式会社にてウェブ広告やB2Bサイトの運用をご担当されている浅野氏に、内製化のメリットを伺いました。 目標は、100％外部委託から3年で内製化率80%！毎朝30分の運用会議で案件調整やルール化の改善。とあるサービスページでは、CVが2倍にアップ。メリットが詰まったKDDIならではのノウハウは、内製化を検討する上で必聴です。 出演：浅野 純輝 氏（KDDI株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社） トークに登場するアドビ...

KDDI株式会社にてウェブ広告やB2Bサイトの運用をご担当されている浅野氏に、B2Bマーケティングにおける目標達成のためのプロセスについて伺いました。 部署のKPI/KGIの設計方法に加え、それらの目標の追いかけ方や浅野氏自身が新卒1年目に参画されたwebサイトリニュ－アルの詳細についても伺いました。 出演：浅野 純輝 氏（KDDI株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社） トークに登場するアドビ製品：Adobe Analytics（ https...

徹底した顧客中心主義、顧客志向を貫く日商エレクトロニクス株式会社の近藤氏から、その礎を探りました。共感を持って会話を重ねながら良質な情報提供を通じて顧客との関係を深める、近藤氏率いるチーム編成だからこそ実現できるきめ細やかさは、多くの学びがあります。 アフタートークでは、生成AIのユニークな活用方法についても触れています。 出演：近藤 智基 氏（日商エレクトロニクス株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式...

日商エレクトロニクス株式会社の近藤氏から、「顧客志向」に至った経緯を伺いました。会話で何度も繰り返されるのは「共感」。チームメンバーとともに「デザイン思考」を通じて顧客の課題やニーズを理解し、バリュープロポジションでソリューションがマッチしているか見られるそうです。その極意とは？ 出演：近藤 智基 氏（日商エレクトロニクス株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）   トークに登場するアドビ製品：Adobe...

日商エレクトロニクス株式会社の近藤氏が率いる部署は、デマンドジェネレーション、インサイドセールス、カスタマーサクセス、そして営業機能と多岐にわたります。KPIの一つに「SQL50%以上を目指す」など、驚異的な数値を目標にされている近藤氏。有言実行に至るために重要視されている近藤氏の「顧客志向」について、詳しく伺いました。 出演：近藤 智基 氏（日商エレクトロニクス株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）  ...

アドビ エグゼクティブフェロー及川氏と、ニッポン放送の人気ラジオパーソナリティ吉田氏をゲストに迎え、「プロダクトマネジメント」について伺いました。 プロダクトマネジメントの本質は「誰にどうなってほしいか」がキモ、と及川さん。プロダクトとプロジェクトは、「市場に価値を届ける」という意味では共通しているそう。アフタートークの「RACI」も、必聴です！ 出演：及川 卓也 氏（アドビ株式会社）/ 吉田 尚記 氏（ニッ...

アドビ エグゼクティブフェロー及川氏と、ニッポン放送の人気ラジオパーソナリティ吉田氏をゲストに迎え、プロダクトマネージャーに大切な要素を伺いました。 一番大事なことは、「絶対にプロダクトを成功させるという執念」と云う及川さん。その成功に導くためにメンバーと掲げるビジョンは「極めて短く」（エレベーターピッチ）とのこと。今度は、吉田アナウンサーが企画/運営している「マンガ大賞」も例に挙げ、盛り上がりまし...

アドビ エグゼクティブフェロー 及川氏と、ニッポン放送の人気ラジオパーソナリティ吉田氏をゲストに迎え、「プロダクトマネジメント」について伺いました。 「プロダクトマネジメント」の考え方は、あらゆる商材に応用できる？企業の製品のみならず、この「Marketer's Talk」をも例に挙げ、分かりやすく解説いただきました。 出演：及川 卓也 氏（アドビ株式会社）/ 吉田 尚記 氏（ニッポン放送）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社...

今回も、株式会社マクニカにて様々なB2Bマーケティング領域を担当されている塚本氏に顧客体験向上のために取り組まれてきたことや今後のビジョンについて伺いました。 コーポレート部門という立ち位置で欠かせない責務とは？塚本氏がCES（全米民生技術協会による電子機器の見本市）で気づいたナラティブとは？ 出演：塚本 祐子 氏（株式会社マクニカ）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）  トークに登場するアドビ製品：Adobe Exper...

今回も、株式会社マクニカにて様々なB2Bマーケティング領域を担当されている塚本氏に、海外支社と連携する際のガバナンスについて伺いました。 マクニカが重視している「シングルユースでマルチチャンネル」とは？ 出演：塚本 祐子 氏（株式会社マクニカ）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）  トークに登場するアドビ製品：Adobe Experience Manager（ https://adobe.ly/3wwpzBy ） / Adobe Marketo Engage（ https://adobe.ly/3T5...

今回は、株式会社マクニカにて様々なB2Bマーケティング領域を担当されている塚本氏にデジタルとリアルを横断する施策について伺いました。 マクニカが運営するショールームの活用法から2024年1月に開催されたCES（全米民生技術協会による電子機器の見本市）の最新情報まで盛りだくさんです。 出演：塚本 祐子 氏（株式会社マクニカ）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）  トークに登場するアドビ製品：Adobe Experience Manager（ h...

ソフトバンク株式会社でB2B領域のマーケターとして活躍している山田氏をゲストに、B2Bビジネスにおけるマーケティング担当者のあり方について語ります。 「マーケターとして大切にしていることは何か？」という質問を皮切りに、顧客視点でビジネスを捉えていくための実践方法を語ります。マーケターとしてどのように知見を深めていくか、日本国内のみならずグローバルの同志とどのようにコミュニケーションを深めているかなど、詳...

ソフトバンク株式会社でB2B領域のマーケターとして活躍している山田氏をゲストに、B2Bビジネスにおけるマーケティング担当者のあり方について語ります。 もともとB2C領域のマーケターだった山田氏。B2B領域は難しいゆえにやりがいもあると語ります。マーケターとしてスキルアップするための勉強方法やアウトプットの手段について、詳しく伺っていきます。 出演：山田 泰志 氏（ソフトバンク株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式...

ソフトバンク株式会社でB2B領域のマーケターとして活躍している山田氏をゲストに、B2Bビジネスにおけるマーケティング担当者のあり方について語ります。 グローバルのAdobe Champion Programにおいて、2021年から3年連続でAdobe Marketo Engage部門で受賞された山田氏。世界中のチャンピオンが募るAdobe Champion Forumに参加された山田氏に、フォーラムの様子を伺いました。グローバルで通用するマーケティング人材に必要な能力や...

『Marketer’s Talk』特別編として、CMS導入/活用に関する知見が豊富な花王 田中氏と、ニッポン放送の人気ラジオパーソナリティ吉田氏をゲストに迎え、「いまさら聞けないDXのためのCMS導入/活用術」をテーマにお届けします。 CMSの導入検討時の「よくある疑問」に触れながら、導入後にCMSを有効活用するための方法を吉田氏が伺います。 田中氏が掲げる「活躍想像図」という考え方や、CMSを組織に浸透させるための工夫やTipsについ...

『Marketer’s Talk』特別編として、CMS導入/活用に関する知見が豊富な花王 田中氏と、ニッポン放送の人気ラジオパーソナリティ吉田氏をゲストに迎え、「いまさら聞けないDXのためのCMS導入/活用術」をテーマにお届けします。 CMSのメリットは理解できるけれど、導入時は経営層や関係者を巻き込まなければいけない。担当者のリアルな悩みを吉田氏が代弁しながら伺っています。 また、CMSによって実現できるwebサイト管理をはじめ、...

CMS導入/活用に関する知見が豊富な花王 田中氏と、ニッポン放送の人気ラジオパーソナリティ吉田氏をゲストに迎え、「いまさら聞けないDXのためのCMS導入/活用術」をテーマに語りました。 反響の大きい第1回配信の「コーポレートサイトにおける顧客体験」。今回は特別編として田中氏を再びゲストに迎え、CMSの基礎概念をはじめ、DAM （Digital Asset Management）運用など、前回は詳細まで伺えなかった「いまさら聞けない」コンテン...

カシオ計算機社でwebサイトのコンテンツ運用を担当されている村岡氏に、コンテンツ運用と顧客体験について伺いました。 カシオ計算機社が全社をあげて掲げている「ユーザー中心のバリューチェーン」という考え方。コミュニケーション基盤の整備や、“G-SHOCK”のカスタマイズサービス「MY G-SHOCK」の展開など、具体的な取り組みについてお聞きしました。 また、村岡氏は、初代のJapan Adobe Advocates*のお一人でもあります。 出演...

カシオ計算機社でwebサイトのコンテンツ運用を担当されている村岡氏に、コンテンツ運用と顧客体験について伺いました。 カシオ計算機社における、コンテンツ運用の課題とデジタルマーケティングへの生かし方にも触れていきます。 また、グローバル企業として多言語展開している同社。コンテンツ運用が煩雑になるなどの課題をどう解決しているのかについて伺っています。 出演：村岡 美和 氏（カシオ計算機株式会社）/ 小松崎 扶美...

カシオ計算機社でwebサイトのコンテンツ運用を担当されている村岡氏をゲストに、コンテンツ運用と顧客体験について語ります。 幼少期からカシオ計算機社の腕時計に親しんできた村岡氏。ご自身のキャリアにも触れながら、現在村岡氏が所属しているデジタル統括部の役割やミッション、「ユーザー中心のバリューチェーン」の考え方などについて、詳しくお話を伺っていきます。 出演：村岡 美和 氏（カシオ計算機株式会社）/ 小松崎 扶...

前回に引き続き、JR東日本びゅうツーリズム＆セールス社でweb領域のマーケティングを統括されている沓名氏に、パーソナライズ化で実現する顧客体験について伺いました。 オンライン販売やスマホファーストにシフトする中で、前提として掲げていたのは「どんな方でも使いやすいシステムを作る」こと。 パーソナライズ化されたサービスによって顧客体験が向上し、事業の収益性も高まります。今後展開予定の施策についても伺います。...