売らずに売る！アメリカ式営業革命ーSales without Selling　セールスで世界を変える。底辺からトップセールスになり人生を変えたセールス（営業）の真実

厚意が「当たり前」に変わった瞬間、対等なビジネス関係は崩れる。数十ドルの攻防から見えた境界線の話。 ▼ このエピソードで話したこと ・特別対応や厚意が、なぜいつの間にか「当然の権利」に変わってしまうのか ・ビジネスにおける対等な信頼関係と、それが崩れる境界線の見分け方 ・証拠を提示しても疑われ続けた実例から見えた、営業・顧客対応の本質 ・厚意を「義務」にしないための、感情を抜いた線引きの技術と伝え方 ────...

新規開拓が伸びる人の共通点は、戦略でも根性でもなく「感情」だった。 ▼ このエピソードで話したこと ・課題だらけの現場に行って、ワクワクが止まらなかった理由 ・市場シェア1%という数字を「伸び代」と捉えた思考の転換 ・営業は商品を売ることじゃない、誰かの「こうしたい」に共鳴して実現を後押しすること ───────────────────── 📩 聴きたいテーマ・現場の声を教えてください 届いた声は必ずエピソードで取り上げます 👉 h...

値上げに罪悪感を覚えるのは、あなたの性格じゃない。30年続いたデフレが日本人に刷り込んだ「思い込み」の話。 ▼ このエピソードで話したこと ・なぜ日本人は値上げに罪悪感を覚えるのか、その文化的な背景 ・「大変申し訳ございませんが」から始まる謝罪営業が、なぜ価格の信頼を壊すのか ・値上げは迷惑ではなく「責任」だと言える本当の理由 ・日本とアメリカ、価格に対する前提の違い ───────────────────── 👉 続きの講座（...

「悪気がなければセーフ」って、本当にそう？▼ このエピソードで話したこと・LinkedInで見た、女性の投稿に群がる「おばさん構文」男性コメント・日本のブリュワリーで見た、常連客の「おばさんだからさ」に笑って返した女性オーナー・ルッキズムも年齢イジりも、悪気がないから許されるわけじゃない理由・冗談のつもりの一言が、相手の中にどう残るか、考えたことありますか？─────────────────────📩 聴きたいテーマ・現場の声を...

良い商品を作ることと、その対価を回収することは、まったく別のスキルなんです。 先日の日本一時帰国をきっかけに考え、調べた内容について今回はお話しています。 ▼ このエピソードで話したこと ・日本滞在中に見た、キャラクタービジネスの進化（ポケモンホテル・お台場ガンダム） ・ソニックやポケモンなど、日本発コンテンツが海外で独自に進化していく現象 ・日本アニメの制作費（1話1,500万〜3,000万円）とNetflix・Disney...

制度が整っても、優秀な人が辞めていく理由は「職場の空気」にある。▼ このエピソードで話したこと・「いいよなー女は」と言われた、あの日のこと・日本の育休・産休制度と、"取りやすい空気"があるかは別問題という気づき・男性育休が営業部で少ないと感じる理由・アメリカの成果主義文化で見た、働き方の"当たり前"・制度よりも大事な、職場の「OS」を変えるという視点─────────────────────📩 聴きたいテー...

正しい戦略でも、結果はコントロールできないことがある。それでも後悔しない理由を話します。 前に、価格で勝てない商談を、価値の提案で戦った話をしました。その商談、結果は負けでした。 ▼ このエピソードで話したこと ・12万ドルの商談で、なぜ最初から価格では勝てないと分かっていたか ・それでも競合の情報が最後まで出てこなかった理由 ・「後悔しない」と「結果が出る」は別物だと気づいた瞬間 ・負けた後、同じお客様か...

"つながる"は"売っていい"の合図じゃない――LinkedInで学んだ、営業の見極め方▼ このエピソードで話したこと・LinkedInで繋がった2分後に届いた、テンプレート営業DM・洋服屋で「それ可愛いですよ」と言われた瞬間に感じた違和感・売り込みが人の心を閉じさせる理由・「教えて」の姿勢＝Qualifyingが信頼を生む理由─────────────────────📩 聴きたいテーマ・現場の声を教えてください届いた声は必ずエピソード...

私が仕事をする中で強く信じていることがあります。 それが、自分だけが得する取引に、次はないということです。全員が幸せになるビジネスだけが、だるま式に大きくなっていく、これは自分の体験から実感している事実です。 ▼ このエピソードで話したこと ・お客さんが指定したメーカーとは別に、"もう一社見積もりを取っていいか"と提案した理由 ・相見積もりの結果、選ばれなかった側ではなく、もう一方のメーカー担当...

長い時間より、本気で向き合った瞬間に、信頼は生まれる。あなたの「関係構築」、時間の長さで測っていませんか？ ▼ このエピソードで話したこと ・アメリカのベンダーさんとの1時間のランチで生まれた、対等な情報交換 ・日本で経験した接待文化との比較 ・「昔からそうだから続けている習慣」と「本当に効果があるからやっている習慣」の見極め方 ・関係構築を「量」で測るか「密度」で測るか、という視点 ─────────────────────...

日本に一時帰国する際に２つの違う航空会社を使いました。 "公平"の定義は、国によって違うと改めて感じた出来事を話しました。あなたは「型」と「状況」、どちらで信頼を作っているか考えてみて欲しいです。 ▼ このエピソードで話したこと ・日本からアメリカへ、続けて乗った2つのフライトで見た正反対の対応 ・B2B営業における信頼構築スタイル ・自分自身のお客様への信頼の作り方 ───────────────────── 📩 聴きた...

紹介は「渡されるもの」じゃない。頼られた結果、勝手に生まれるものだった。▼ このエピソードで話したこと・口座開設前の得意先で設備トラブルが起きた時、真っ先に頼られた話・売り込みゼロで、口座開設と初めてのPOが同時に決まった理由・紹介してもらえる人と、そうでない人を分ける、たった二つの習慣・あなたは今、誰かに"真っ先に"頼ってもらえていますか？─────────────────────📩 聴きたいテーマ・現場の声を教...

先日、３週間の日本一時帰国から戻ってきました。 その間、夫と二人でデートをする時間があったのですが、そこで一つ、印象に残った習慣がありました。 夫は、日本語が堪能ではないにもかかわらず、お店の人に「美味しい」「素晴らしい」「ありがとう」と、いつも具体的に、はっきり伝えていました。 ある日、こう聞かれたんです。「なんで日本人は、もっと感謝を言わないの？」 今日は、その一言から気づいた「察する文化」と「言...

先日、３週間の日本一時帰国から戻ってきました。 その間、すべての発信活動を止めました。 改めて自分自身、そして家族と向き合う時間の中で気づいたことがあったので、今日はその話をしています。 普段、「自分はこうすべきだから」と行動していたり、特に意識せずに動いてしまっている方にこそ、聴いてほしい回です。 役割は、自覚した瞬間よりも、その後に何をするかで意味が変わります。 あなたは今、自分の役割を、意識して...

先日、セミアニュアルのボーナスが入金されました。 ルンルンで喜ぶ私。 その一方で、周りから聞こえてきたのは文句。 「思ったより少ない」 「これだけ？」 「もっと欲しかった」 でも実は、昔の私もまったく同じでした。 だからこそ今、改めて思うんです。 豊かさって、単純に“金額”の話じゃないなって。 このエピソードでは、 ・お金を受け取るということ ・「お金の気持ち」で考えてみると見えること ・豊かになる人が日常でや...

あなたは今、「頑張っているのに結果が出ない」「人生が前に進んでいる実感がない」と感じていませんか？ 仕事・キャリア・営業・自己成長において、努力しているのに成果が見えない状態は、多くの人が直面する課題です。 このエピソードでは、世界的なライフコーチであるTony Robbinsの思考法をベースに、「人生を一気に動かすための3つの視点」を解説します。 特に、営業職・ビジネスパーソン・起業家・自己成長に取り組む方にと...

成果を出す組織と、頑張っているのに成果が出ない組織。 その違いは何なのか、最近よく考えます。 日系企業・非日系企業、さまざまな価値観を持つ人たちと関わる中で見えてきたのは、「能力」や「努力量」だけでは説明できない違いがあるということです。 一方では同じように頑張っているのに結果が出る組織がある。 もう一方では、全員が真面目に働いているのに成果が伸びない組織もある。 その差はどこにあるのか。 そして、そこ...

先月、お客様先で行われた建屋補修工事の立ち会いと監督のため、久しぶりに土日返上で現場に出ていました。 そこで改めて考えさせられたのが、「セールスとは何か」ということです。 今回工事を担当してくれたのは、私自身が絶大な信頼を寄せている業者の現場リーダー。 彼は売り込みもせず、不要な提案もせず、ただ目の前のお客様にとって何がベストかを考えて行動していました。 その姿を見ながら感じたのは、相手の心を動かし、...

先日、久しぶりに「開封確認付き」のメールを受け取りました。 あなたは開封確認、使っていますか？ 正直、私の周りのアメリカ人で使っている人はかなり少数派です。 ただ、お客様の中にひとりだけ頻繁に使う方がいます。 とても誠実で責任感の強い方なのですが、そのメールを見ながらふと考えたことがありました。 人は言葉だけでなく、普段の行動や習慣からも無意識にシグナルを発しているということ。 そしてそれは、セールスや...

先日、知人と話をしていた時に、アウトサイドセールスとインサイドセールス、それぞれ外と内で仕事をする立場だからこそ考えさせられることがありました。 確かに営業、特に外回りの営業には、自分でスケジュールを組み立てながら仕事ができる自由があります。 一方で、その仕事が可視化されていなかったり、成果につながっていなかったりすると、内勤のメンバーが不信感を抱いたり、マネージャーからの風当たりが厳しくなったりす...

丁寧で誠実に対応しているのに、なぜか「この人から買いたい」と思われない。 そんな人には共通点があります。 それは、仕事の主語が「自分」になっていること。 「それはご自身で調べてください。」 「ホームページに載っています。」 言っていることは間違っていなくても、お客様が本当に求めているのは、情報そのものではなく、「自分の手間や負担を減らしてくれること」なのかもしれません。 先日、タイヤ交換の見積もりをお願...

先日LinkedInで「なるほど」と思わされる投稿を見つけました。 日本ほどあからさまではないものの、アメリカにも年齢差別（エイジズム）は存在します。 直接的に年齢を書くことは避けられていても、「High Energy」「Digital Native」「Hungry Salesperson」といった言葉で、若さを連想させる求人表現が使われることもあります。 そうした現実に触れたときに大事なのは、そこに飲み込まれたり、自分を卑下することではなく、「自分...

以前の私は、お金を使うことにどこか恐怖がありました。 お金を使う＝お金がなくなる。 そんな感覚を強く持っていたと思います。 アメリカに来てから、チップ文化や寄付、地域貢献、ボランティア活動などに触れる中で、お金そのものではなく「どんな気持ちでお金を使うか」に意識を向けるようになりました。 もちろん、最初からそう考えられたわけではありません。 少しずつ、 「誰かに与えられる自分は豊かである」 という自己認...

あなたにとって、「ついていきたい」と思えるリーダーはどんな人ですか？ 感情を揺さぶるカリスマ性のある人でしょうか。 それとも、冷静さや思いやりを持ち、周囲に安心感を与える人でしょうか。 先日、夫と初めて『猿の惑星』をしっかり観ました。 正直、見る前は「猿と人間が戦うSF映画」というイメージしかなかったのですが、特に2作目を観て、その印象は大きく変わりました。 そこに描かれていたのは、単なる戦いではなく、リ...

ある空手道場で、10代の子どもたちによるパフォーマンスを見る機会がありました。 そこで一人のリーダーが語った言葉が、私の心に深く刺さりました。 「チームワークとは、ただ一緒に作業することではない。」 「コミュニケーションはIntegrityだ。」 Integrityとは、誠実さ、言動一致、自分の言葉に責任を持つこと。 その言葉を聞きながら、私は営業も子育ても仕事も、結局は人としての在り方が問われているのだと改めて感じまし...