Podcasten om Kundetyper

I denne episode fortæller Josephine Cecilie Laustsen fra VER de TERRE og Karina Bech Aagaard fra Brand ID, hvordan arbejdet med Emotionelle Kundetyper har hjulpet dem med at skabe mere retning, ro og struktur i markedsføringen. En ærlig samtale om at gå fra ad hoc-opgaver til en tydeligere strategi – og om de små justeringer, der kan gøre en stor forskel. Læs mere om Emotionelle Kundetyper®: https...

Hvordan går man fra at ville ramme alle – til at stå skarpt på én retning? I denne episode møder du Poul Guldborg, tidligere kommunikationschef i Dansk Supermarked (i dag Salling Group) og mangeårig journalist på DR. Han fortæller, hvordan arbejdet med kundetyper fik ham til at gentænke sin markedsføring, gøre op med gamle vaner og bygge en tydeligere profil. Undervejs deler han erfaringer om frav...

Hvordan ved du, om dit brand er stærkt?  I denne episode taler Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup om klare tegn på mærketilknytning – også kaldet "kundernes goodwill".  Med konkrete eksempler og erfaringer viser de, hvordan en tydelig kommunikation til én kundetype skaber emotionel tilknytning, loyalitet og tilgivelse, selv når man begår fejl.  Læs mere om Emotionelle Kundetyper®: https:...

Hvordan bruger du AI rigtigt – afhængigt af, hvem du kommunikerer til? I denne episode zoomer Morten og Sanne ud og ser på, hvordan de fire kundetyper reagerer på AI. Nogle elsker det, andre nægter det. Nogle vil have det skjult, andre omfavner det spirituelt. Du får lavpraktiske eksempler, do's & don'ts og en skarp gennemgang af, hvordan AI kan skrues sammen, så det både rammer tone...

Hvordan får man ChatGPT til at skrive tekster, der matcher hver enkelt kundetype?  Det spørgsmål knækkede Institut for Kundetyper koden til – og resultatet er fire specialiserede GPT’er, der forstår alt fra grønne bekymringer til røde ambitioner.  Hør hvordan du får en AI-kollega, der både kan lave opslag, tilbud, koncepter og content i din tone of brand – og hvorfor det kan være din største hjælp...

Hvordan går man fra at stole på sin mavefornemmelse til at arbejde strategisk og systematisk med Emotionelle Kundetyper?  I denne episode besøger Morten Kyvsgaard Digital Partners i Aalborg og taler med Nana Friis-Jakobsen om hendes rejse gennem kundetypeuddannelsen – og hvordan værktøjerne bruges helt lavpraktisk i både kundemøder, tilbud og markedsføring.  En ærlig og konkret samtale om blå kund...

I Episode 32 dykker Morten og Sanne ned i, hvorfor velmenende råd og populære marketingstrategier ikke nødvendigvis virker på din målgruppe – og hvordan du undgår at træffe forkerte beslutninger, når du ikke kender din kundetype.   De deler konkrete eksempler på, hvordan både rådgivere og virksomheder træffer valg baseret på egne præferencer – og hvad der skal til for at sikre, at din kommunikatio...

Er UGC genialt – eller en tikkende bombe under dit brand? User Generated Content vælter ind i marketingfeeds overalt, men er det virkelig for alle?  I denne episode tager Morten og Sanne UGC under kærlig, kritisk behandling.  De diskuterer, hvad UGC egentlig er, hvorfor det virker – og hvornår det risikerer at skade mere end det gavner.  Lyt med og få skarpe perspektiver på, hvordan UGC spiller sa...

I denne episode vender vi det finurlige fænomen “suspension of disbelief” – og hvorfor det kan være altafgørende for dit brand. Vi taler om vandflasker i Downton Abbey , utroværdige sælgere i blå habitter og hjemmesider, der crasher hele fortællingen. Hvordan kan en enkelt detalje slå revner i hele dit brandunivers? Og hvordan undgår du det? Vi kalder det vandflasker – og du vil aldrig kunne ikke...

I denne episode diskuterer Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup, hvordan aktuelle marketingtrends kan målrettes de fire kundetyper.  For den røde kundetype trender konspirationsteorier, der appellerer til deres kritiske sans.  Den gule kundetype er optaget af personificering af dyr og kæledyrs relation til mennesker.  Den blå kundetype stræber efter succes på alle livets områder, mens den grønne kun...

I denne episode diskuterer Morten Kyvsgaard og Nikoline Nielsen hendes arbejde med at rebrande Board Education med afsæt i læringer fra Kundetypeuddannelsen.  Ved at fokusere på den blå kundetype og anvende Harvard-inspireret design, har Board Education opnået en stærkere og mere professionel visuel identitet.  Nikoline deler, hvordan den nye branding har øget virksomhedens synlighed og tiltrukket...

Episoden handler om, hvordan Nikoline Nielsen fra Vestjysk Marketing bruger Kundetypeuddannelsen til at skabe målrettet branding og stærkere strategier. Hun deler erfaringer med at integrere Emotionelle Kundetyper i sit arbejde og reflekterer over uddannelsens betydning for hendes faglige udvikling og samarbejdet med kunder og kollegaer.  Læs mere om Emotionelle Kundetyper®: https://www.kundetyper...

I denne episode sætter Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup fokus på Emotionelle Kundetyper® i relation til e-handelsvirksomheden Temu. Morten og Sanne taler om, hvilket indkøbshumør, Temu kommunikerer til, og hvorfor. Ligeledes forklarer de, hvorfor de andre kundetyper ikke motiveres af køb hos Temu.  De slutter af med at diskutere, hvad virksomheder med samme kundetype som Temu kan gøre for at stå...

I episode 25 snakker Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup om pris til de fire kundetyper.  De taler om, hvorfor det er vigtigt at tage højde for kundetypen, når prisen fastsættes. Derfor diskuterer de også, hvilken pris, der er mest fordelagtig til de fire kundetyper. Læs mere om Emotionelle Kundetyper®: https://www.kundetyper.dk/ Book din EKP-samtale her: https://www.kundetyper.dk/emotionel-kundety...

I episode 24 har Morten Kyvsgaard besøg af Lise-Lotte Hansen, CIO hos Deco Group. Her snakker de om, hvordan Deco Group benytter Emotionelle Kundetyper® i deres daglige arbejde.  De kommer bl.a. ind på, hvordan Lise-Lotte fik interesse for kundetype-metoden, hvordan hun fik det implementeret i organisationen, og hvordan det har ændret Deco Groups måde at arbejde på. Derudover uddyber de, hvordan e...

I denne episode diskuterer Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup atter implementering af kundetyper. Denne gang til et sportsudstyrsbrand.  De sætter fokus på branchens mulige kundetyper og kobler det hele sammen med segmentering og målgrupper. Til slut forklarer de også, hvordan kundetyper har et fremadrettet syn, hvor andre metoder tager udgangspunkt i, hvad der historisk har virket. Læs mere om Em...

Sanne Dollerup er tilbage i episode 22, hvor hun på baggrund af en case diskuterer implementeringen af Emotionelle Kundetyper® på uddannelsesinstitutioner sammen med Morten Kyvsgaard. De taler bl.a. ind i, hvilken kundetype uddannelsesinstitutioner typisk har, og hvordan det overordnede brand bevares, selvom der er flere uddannelser og målgrupper.  Morten og Sanne kommenterer også på uddannelsesin...

I episode 21 går Morten Kyvsgaard og Jannie Ilum Gade dybere ned i sidste episodes emne og kommer med lavpraktiske værktøjer til, hvordan du kan få øje på dine USP'er.  Jannie fortæller bl.a. om en konkret episode, hvor hun fandt USP'er og brugte dem i praksis til at sælge det pågældende produkt. Derudover sætter de fokus på, at USP'er kommer til syne gennem en grundig analyse og un...

I denne episode taler Morten Kyvsgaard og Jannie Ilum Gade om positionering og strategi ud fra UESP'er (unikke emotionelle salgsargumenter), som der arbejdes med hos Institut for Kundetyper.  De fortæller, hvad positionering er og forklarer, hvorfor det er vigtigt at have fokus på. Men Jannie sætter også ord på, hvorfor det kan være svært at finde den rette positionering til ens egen virksomh...

I episode 19 er Peter Eistrup igen på besøg, og denne gang taler han med Morten Kyvsgaard om, hvad hans udbytte af Kundetypeuddannelsen har været.  Peter forklarer bl.a., at uddannelsen har gjort ham mere selvbevidst, og at den har givet ham mulighed for at samarbejde mere med kunder, der matcher ham. På den måde har Kundetypeuddannelsen givet ham en større arbejdsglæde.  Derudover kommer Morten o...

Morten Kyvsgaard har i episode 18 besøg af Peter Eistrup, som er selvstændig webdesigner. De taler om, hvorfor Peter valgte at tage Kundetypeuddannelsen. Peter fortæller om, hvordan han startede med at se Institut for kundetypers webinarer, og hvordan en telefonsamtale med Jannie Ilum Gade gjorde, at han ikke var i tvivl om, at Kundetypeuddannelsen var den rette vej for ham. Han fortæller også om...

Igen i episode 17 er Jannie Ilum Gade gæst. Denne gang taler Morten Kyvsgaard med hende om salg til de fire kundetyper. De forklarer den enkelte kundetypes præferencer til salgsmødet, hvor du får konkrete guidelines og gode råd til dit næste møde. Samtidig fortæller de også, hvad du helt sikkert ikke skal gøre i mødet med kundetyperne.  Læs mere om Emotionelle Kundetyper®: https://www.kundetyper.d...

I episode 16 gæster Jannie Ilum Gade podcasten. Morten Kyvsgaard taler med Jannie om hendes salgserfaringer, og hvordan teorien om kundetyper er brugbar i et salgsmøde.  Jannie fortæller om, hvordan hun opførte sig til salgsmøder, inden hun stiftede bekendtskab med Sanne og kundetyper. Ligeledes forklarer hun om hendes eget udbytte af Emotionelle Kundetyper®, og hvordan hun sammen med Sanne stifte...

I episode 15 diskuterer Sanne Dollerup og Morten Kyvsgaard kundetyper i relation til employer branding.  Morten og Sanne forklarer konsekvenserne af forkert employer branding, og hvorfor virksomhedens markedsføring og employer branding skal stemme overens.  I denne sammenhæng kommenterer de også på, at det er essentielt at rekruttere medarbejdere, som kan identificere sig med brandets kundetype, m...

Denne episode handler om, hvordan du kan optimere din kundeservice med kundetyper.  Sanne Dollerup og Morten Kyvsgaard taler om værdien i en virksomheds kundeservice, og hvorfor det er essentielt, at kundeservicen understøtter brandet. Derfor belyser de også, hvorfor kundeservicemedarbejdere skal oplæres i kommunikation til brandets kundetype.  Derudover forklarer de, hvad de fire kundetyper hver...