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Radio Trend Topic

CX LAB

Business ES ↓ 50 episoder

Un programa dedicado exclusivamente al mundo de las Experiencias del Consumidor y cómo las empresas diseñan, proyectan, planifican y ejecutan sus estrategias de CX.En su segunda temporada mantiene conversaciones sobre las tendencias y experiencias de sus invitados. Conduce Fernanda Ljuba, Lic. en RRPP Certificación Disney Institute en Quality Service, People Engagement & Service Excellence. Diplomado Internacional en Kinesics Coaching y Comunicación No Verbal. Posgrado en Imagen Corporativa y Management. Más de 10 años de experiencia en Hotelería de lujo y Retail. Trabajó como trainer oficial...

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14. maj 2026

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Episoder

CX LAB T1P25 -Experiencia VIC 03.09.2025 56:59

CX LAB T1P24 - Frases para mejorar la experiencia 27.08.2025 50:15

CX LAB T1P23 - Queja-Oportunidad 20.08.2025 53:38

CX LAB T1P22 - Journey Map 13.08.2025 54:01

CX LAB T1P21 - Atributos del Servicio 06.08.2025 42:50

CX LAB T1P20 - Experiencia 360 30.07.2025 56:47

CX LAB T1P19 - Servicio al Cliente y hospitalidad 23.07.2025 54:13

CX LAB T1P18 - Capacitar es servir mejor 16.07.2025 47:01

CX LAB T1P17- Experiencia vs servicio al cliente 09.07.2025 52:50

CX LAB T1P16 - Experiencia al Cliente en la Industria del Lujo 02.07.2025 53:03

CX LAB T1P15 - Clientes de la educacion 25.06.2025 52:51

CX LAB T1P14 - Servicio al Cliente 5 estrellas 18.06.2025 51:54

CX LAB T1P13 - Un caso de exito en CX 11.06.2025 53:49

CX LAB T1P12-Customer Experience Ivess Rosmino 04.06.2025 55:15

CX LAB T1P11 - Customer Experience en el rubro inmobiliario 28.05.2025 55:57

CX LAB T1P9 - People experience 14.05.2025 54:44

CX LAB T1P10 - Eventos Pilar 07.05.2025 54:22

CX LAB T1P8 - EXPERIENCIA Y HOTELERÍA 07.05.2025 47:19

CX LAB T1P7 - Servicio al cliente en la Pyme 30.04.2025 54:58

CX LAB T1P6 - Experiencias Gastronómicas 23.04.2025 51:11

CX LAB T1P5 - Experiencias y sentidos 16.04.2025 55:56

CX LAB T1P4 - LIDERANDO EN LA VIDA 09.04.2025 51:58

CX LAB T1P3 - Experiencia global en el mercado de lujo 02.04.2025 52:34

CX LAB T1P2 - People experience 26.03.2025 55:53

CX LAB T1P1 - La experiencia en el servicio de lujo 19.03.2025 57:09

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