Bueno, Bonito y Valioso

En este episodio toqué el tema de la diferencia entre valor agregado y diferencial . No son lo mismo y muchas veces los confundimos. Lo que sí no podemos negar es, que valor agregado ya es cosa del pasado . Hablamos también sobre los beneficios de tener un buen diferencial , menciono algunos ejemplos y la manera en cómo comunican dichos diferenciales. Me tocó contestar una pregunta, sobre cuándo e...

Aunque no lo creas, muchas veces cuando callamos, vendemos más . En este episodio nos enfocamos en esas veces que nosotros queremos seguir vendiendo, después de que el cliente prospecto ya nos dijo que si. Es un error muy común y por lo general, esa acción nos hacer perder muchas ventas. ¿Por qué lo hacemos y cómo podemos detectarlo?   ¿Cómo saber realmente si una persona cuenta con una buena...

En este episodio toqué un tema muy importante para cualquier emprendedor, empresario, vendedor o persona que atiende directamente a sus clientes... la fricción . Tal vez no te suene el término como tal, pero ¿qué es y cómo está afectando mi negocio y mis ventas? Créeme, estoy casi seguro que te identificarás con los ejemplos que menciono. También, hablé sobre cómo podemos afrontar el rechazo. ¿Qué...

En este episodio tendremos nuestro primer Role Play y mi invitado es, Rubén Rivera. Un joven emprendedor con mucho que aportar, pero también con grandes ganas de aprender.  Hablamos sobre, cómo podemos diseñar a nuestro cliente ideal. ¿Quiénes son? ¿Dónde están y cómo consigo más de esos? También tocamos el tema de los diferenciales y qué debe contener un gran diferencial. Y por último, vimos...

Nos aventamos un último episodio en este raro 2020 y creo que salió muy bien. Hablamos sobre las famosas objeciones de los clientes y cómo contestar algunas de ellas. También tocamos el tema de la gran diferencia que hay entre, servicio y atención al cliente. ¿Sabías que no son lo mismo? ¿Cuál es la capacitación más barata que tengo? Aquí te la voy a pasar y es totalmente gratis.  Por último,...

¿Realmente un cliente satisfecho es la mejor publicidad que podamos tener? Te sorprenderás con la respuesta. En este episodio seguimos hablando de una de las razones, por las que una persona está dispuesta a pagar de más. Tocamos el tema de los 3 momentos que podemos generar con nuestros clientes:  Momentos de verdad Momentos de miseria Momentos de magia Y también comentamos sobre, cómo podem...

¿Qué tan fácil es para tu cliente, el poder comprar tus producto o servicios? ¿Cuántas veces no hemos abandonado nuestra intención de comprar, debido a la dificultad del proceso de compra? Hablamos también, sobre las razones por las que estamos dispuestos a pagar más por un producto o servicio . Otro tema fue, ¿cómo podemos aumentar las ventas frente a la competencia online? Y por último, respondi...

Si dudas, titubeas o no más te cuesta explicar a qué te dedicas o qué vendes, este episodio te va a ser de gran ayuda. Respuestas como, vendo carros, seguros, cortes de cabello o publicidad, no son nada memorables y muy pronto se olvidarán de ti. También, hablamos un poco sobre las personas o empresas de servicios que cobran por hora. ¿Por qué no es lo más recomendable? ¿Conoces el término, precio...

En este episodio hablamos sobre, por qué costamos lo que costamos . Cuál es la razón detrás de nuestro valor. No podemos negar que el consumidor está más preparado para negociar que nosotros y eso nos pone en gran desventaja. También hablamos un pocos sobre diferenciación y cuál es una buena manera de comunicarlo.  Sólo nos quedan 9 lugares para el taller: CÓMO RECUPERAR CLIENTES PERDIDOS y s...

Hasta hoy, hemos hablado de la diferencia que existe entre precio y valor; también vimos el tema de las razones por las que nuestros clientes piensan que somos caros y en el episodio pasado, tratamos el tema de esos descuentos que damos, cuando no deberíamos o no eran necesarios. Si no has escuchado alguno de los tres, te recomiendo echártelos antes de este episodio, ya que en esta ocasión hablaré...

¿Qué se nos viene a la mente cuando escuchamos un precio muy bajo? Te sorprenderás del gran error que estamos cometiendo al vender nuestros productos o servicios. Por otro lado, ¿te has preguntado, por qué bajamos los precios o damos descuentos al vender? ¿Cuáles serán las razones? Estoy seguro que te identificarás con algunas de ellas y en este episodio, nos enfocaremos en esas situaciones donde...

¿Te has preguntado, por qué en ocasiones pensamos que un producto o servicio es caro? Hay varias razones y las estaremos analizando en este segundo episodio. Además, también platico un poco sobre, qué podemos hacer al respecto o cómo lograr que nuestro producto sea valioso y no caro.  Por otro lado, agregamos una sección nueva a los episodios. Nos hicieron llegar algunas preguntas por medio d...

En este primer episodio, hablamos de la gran diferencia que existe entre PRECIO y VALOR . Por lo general se confunde y entre más claro lo tengamos, más fácil nos será salir de esa guerra de precios, que tanto daños nos hace.  Para darte de alta en nuestro blog y recibir nuestros artículos todos los viernes, sólo es cuestión de darte de alta en esta página: www.creces.blogspot.com   ...

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