Digitální banka budoucnosti

Kolik lidí v bance stojí za vývojem jednoho požadavku? V této epizodě si Mária Kubáňová (testing) a Eliška Cintulová (development) podrobně povídají o tom, co je požadavek a jak probíhá jeho analýza a rozpracování. Dozvíte se, jak spolupracují vývojář, tester a IT analytik, kolik lidí se podílí na celém procesu, a proč je komunikace mezi všemi klíčová.

Jakub Dostalík a Petra Šumná z Komerční banky odhalují, jaké výzvy stojí za prací s dokumenty v přísně regulovaném prostředí bankovnictví. Dozvíte se, jak probíhá digitalizace a kategorizace dokumentů, jaké jsou nejčastější chyby při práci s nimi a zda tento proces zaměstnancům skutečně usnadňuje práci. Jakub také hezky vysvětluje, co je a co všechno obsahuje elektronický podpis. A podívali jsme s...

Jak se testují a vyvíjí produkty tak, aby byly bezpečné? Co zavádění nových technologií a pomoc AI, jsou tam nějaká bezpečnostní rizika? A co všechno víme o hackerech a jejich důvodech útoků? Do podcastu Digitální banka budoucnosti přijali pozvání bezpečnostní architekt Miroslav Solodujev a Karel Hart za bezpečnost vývoje.

Komerční banka jako první banka v Česku propojuje poradenský svět s tím bankovním. Tvoří síť poradců, která lidem pomůže s finančním plánováním. V Česku už má téměř 200 poradenských míst. Jak to funguje? S kým banka spolupracuje? Jaký je rozdíl spolupracovat s externistou nebo zaměstnancem banky? A jak tomu všemu pomáhá nová éra bankovnictví?

Hosty další epizody podcastu Digitální banka budoucnosti jsou Tomáš Fíla z Finbricks a Radek Teichmann za MoroSystems. Objasnili spoustu informací z oblasti regulací a technologií plateb a prozradili, kdy se dočkáme instantních plateb v rámci EU. Jak fungují hackatony a v čem bankám pomáhají? Co se u plateb dnes mění a vyvíjí? Jak v tomhle vypadá vývoj? A jak budeme v budoucnosti platit?

Hostem dnešní epizody podcastu Digitální banka budoucnosti je Martim Klampárik, který má na starosti službu KB na dálku. V rozhovoru vysvětlil, co to je za projekt, jak celý vznikal a co mu předcházelo. Mezi hlavní výhodu konceptu schůzek na dálku je to, že se můžou klienti lépe radit se svými blízkými. Jaké další výhody má práce s klienty na dálku? Nechybí lidem na pobočkách fyzický kontakt? A ja...

Hostem dnešního dílu Digitální banky budoucnosti je výkonná ředitelka Hana Kovářová a Jan Hanuš ze společností ENVIROS a KB Advisory. Společně přiblížili téma udržitelnosti a ESG (environmental, social and corporate governance) v Komerční bance. Jan Hanuš vysvětlil, jak by měly firmy přistupovat k tématu udržitelnosti a počítání uhlíkové stopy a přihodil spousty praktických tipů. Hana Kovářová dop...

Jaký je ekvivalent notářsky ověřeného podpisu v digitálním světě? Jde o tzv. kvalifikovaný certifikát. Komerční banka je první bankou v ČR, která má certifikaci k jejich vydávání.  Do podcastu dorazili dva muži, kteří se na tom podíleli. Tribe Leader Petr Pinkas a Product Owner Tomáš Prjacha nás provedou využitím kvalifikovaného certifikátu pro běžného člověka, ale dozvíte se i co tato technologie...

Kam dále povedou digitální inovace v bankovnictví? V této epizodě nás s technologickými příležitostmi banky seznámí ten nejpovolanější. Martin Sládeček je lídrem digitální strategie a řídil inovace v KB, zakládal a podílel se na vývoji bankovní identity, a poslední tři roky působil v Paříži v Société Générale, kde se zabýval “bankovním projektem století.”  Rozpovídal se také o jeho zkušenostech s...

Zpracování textů, dokumentů i lidského hlasu, vývoj softwaru nebo třeba porozumění datům. Tam všude se snaží Komerční banka využívat umělou inteligenci. V této epizodě nám o práci s ní přišli popovídat Tomáš Mimra a Petr Ptáčník. Banka umělou inteligenci využívá dlouhodobě a nejedná se pouze o generativní modely, které dnes zažívají velký boom. Tato technologie zjednodušuje a zefektivňuje lidem v...

V této epizodě nám Michal Vytiska a Patrik Nový představují spolupráci KB s FinTech startupy. Dozvíme se, co z této spolupráce mají obě strany a proč je banka spíše strategický investor. Zajímavostí je, že nemají zájem pouze o startupy spojené čistě s bankovnictvím, ale i o ty value chain. Důležité pro KB je, aby z toho vždy měl něco jejich zákazník. Jak dodat zákazníkům nové inovace? Jaké všechny...

 V tomto díle se podíváme na to, co to je servisní design. Podle hostů podcastu je to nikdy nekončící proces, při kterém se strukturovaně řeší problémy. Nejde pouze o “namalování něčeho” za tímto pojmem se skrývá mnohem víc. Jak se tato metoda používá v KB při tvoření produktů? Jak to souvisí s dalšími kategoriemi designu - hlavně UX a UI designem? A co takový service designer vlastně dělá? Na to...

Kontakt se zákazníky je pro banku prioritou. Mnoho zákazníků dnes očekává stejnou úroveň služeb jak na pobočce, tak po telefonu nebo digitálních kanálech. A právě to má na starosti kontaktní centrum, které vede Štěpán Čepela. Jak kontaktní centrum funguje? Jak se změnila práce jeho pracovníků? A jak reagují na nové postupy a technologie? Dozvíte se v tomto podcastu!

Další díl podcastu je hlavně o technologiích. Do studia dorazili Tomáš Benda a Peter Sršník, abychom si popovídali o technologiích a developementu v KB. Pokud vás zajímá vývoj v bance, ať už z hlediska konkrétních technologií a pipeline nebo srovnání mezi starým a novým světem ve vývoji, toto je díl pro vás.

Marek Macháček a Pavel Šašek vedou v KB týmy zabývající se karetními a platebními podvody. Možná jste zaregistrovali, že podvodů i jejich sofistikovanosti stále přibývá a tak se v tomto díle podíváme, jak vlastně probíhají a jak se nenechat podvést. V čem se změnila forma podvodů? Proč někdy lidé odmítají pomoc banky a jak pomoci tomu, abyste se vy a vaši blízcí nestali obětí? Odpovědi v tomto pod...

Ještě docela nedávno byla „Komerčka“ prostě bankou – pak jsme ale spustili transformaci KB a stali se „IT firmou s bankovní licencí“, jak to v podcastu popisuje generální ředitel Jan Juchelka. Pusťte si ho – lepší způsob, jak se nám v KB mrknout „pod pokličku“, dnes asi nenajdete. A ještě se toho docela dost dozvíte. Třeba co v praxi přesně znamená nová éra bankovnictví z pohledu digitalizace, tec...

Nový díl podcastu se zaměří na téma, které bude zajímat všechny lidi uvažující o práci v technické části banky. S hosty podcastu Martinem Novákem a Jiřím Pinkasem totiž mluvíme o tzv. tech incubator. Proč inkubátory vznikly? Jak fungují? Jaké jsou příběhy inkubátoristů a proč nejde jen o klasický akcelerační program, ale hlavně komunitu uvnitř KB? To a mnohem více v tomto díle podcastu.

Je spojení velké bankovní instituce a dravých startupů správný koktejl nebo nesloučitelné světy? O tom je tento díl podcastu s Tomášem Michálkem (Startup Scout) a Pavlem Rothbauerem (Company Developer) z KB SmartSolutions. Proč tato firma existuje a jak funguje? Jak se daří zainvestovaným startupům a přichází zaměstnanci banky s vlastními podnikatelskými nápady? Dozvíte se v novém díle Digitální b...

Testování je nedílnou součást každého vývoje a v rámci DevOps a vývoje NDB je to ještě více klíčové.  Co to je automatizace testování? Jak by měl každý tester postupovat a proč je důležitá spolupráce s byznysem se dozvíte v této epizodě. A nebojte, je srozumitelná i pro netestery.

Oba dnešní hosté mají společnou jednu věc, jsou CEO startupů, které vznikly uvnitř KB a až později se vyčlenili na samostatné entity. Honza i Tomáš tak mohou předat cenné zkušenosti z rozjezdu KB Advisory a Finbricks a popsat, jak z nápadu vznikne fungující společnost. Zajímá vás jaká jsou specifika interních startupů? V čem jim banka pomáhá a s čím dnes nejvíce bojují? Pak vás bude bavit tento dí...

V tomto díle podcastu si ukážeme, jak se tvoří nový bankovní produkt agilním způsobem. Vezmeme si příklad běžného účtu a na jeho příkladě nám Radek Basár, (Tribe Leader) a Marek Swaczyna (Product Owner) ukážou, co vše je potřeba, aby produkt fungoval a jaké kroky předcházejí samotnému vytvoření. Dnešní podcast je tak praktickou sondou do vývoje formou human-centered designu a agilní metodiky.

Česká e-commerce vplula do značně nejistých vod – spotřebitelská poptávka klesá, řádí vysoká inflace, ekonomika směřuje do možné recese a nikdo neví, co očekávat ve druhé polovině letošního roku. E-shopy přitom mají obecně problém s financováním provozu i strategických plánů, a tak současné dění situaci ještě zhoršuje. Jak se s ní popasovat? Právě to se dozvíte od Milana Bohatce, Head of Sales and...

Jaká je role IT Security v bance? Co jsou v současnosti největší hrozby v cyber bezpečnosti? Jak se banka snaží útokům předcházet a jak na ně reaguje? Právě o tom si popovídáme s hosty tohoto dílu podcastu. Petr Pinkas (Tribe Leader, Platform Services Tribe) a Jaroslav Kotil (Product Owner) nám předvedou, jak dynamický je obor security a na co vše je potřeba myslet, aby data klientů byla v bezpečí...

Víte, jaké možnosti nám nabízí umělá inteligence a jaké problémy a rizika jsou s jejím nasazením spojeny? Tomu věnujeme náš podcast: co to umělá inteligence je, jak nám může usnadnit práci a jak se používá v Komerční bance. Pozvání do pořadu přijali Petr Ptáčník, který v Komerční bance vede Data Science Chapter, a analytik Jan Spousta.

Testing je nedílnou součástí každého IT procesu a ani v KB tomu není jinak. S Erikem a Michalem jsme však neřešili ani tak technologie, jako spíše lidský přístup v tribu Testingu. S čím se potýkají nově nastupující testeři? Proč je důležité pomáhat nováčkům a jak rychle se to vyplácí? To vše se dozvíte v tomto díle podcastu.