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¿Sabes qué compras? ¿Qué comes? ¿Y qué contratas? Aprende a defenderte como consumidor. Hablaremos con expertos que te ayudarán a saber cuáles son tus derechos y cómo reclamarlos. En directo los domingos, de 06:30h a 07:00h, y a cualquier hora si te suscribes.
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Epizody
La resistencia de la venta ambulante 11.05.2025 17:03
Los inicios del comercio se realizaban de forma ambulante, con mercados donde se vendían frutas, verduras, ropa o utensilios. Ahora en la era digital esa forma de negocio sigue existiendo con los mercadillos semanales. Visitamos el mercadillo de canillas-hortaleza en Madrid para charlar con los comerciantes y los consumidores de cómo esta forma de negocio sigue en pie a pesar de los cambios y difi...
Tres problemas en un vuelo, ¿puedo solicitar varias indemnizaciones? 11.05.2025 6:32
Javier tuvo diferentes problemas viajando con Kenia Airways y quiere saber si puede pedir tres indemnizaciones en el mismo vuelo o si se le agrupan en una sola. Resolvemos su consulta y las de otros oyentes con la ayuda de Miguel Crespo (CECU). Contáctanos: 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.
T5 | E35 Consumo a oscuras, 'finfluencers' y tiendas de barrio 04.05.2025 56:49
Analizamos las consecuencias para millones de consumidores y usuarios del corte masivo de suministro eléctrico en España. Averiguamos por qué las nuevas generaciones confían en los consejos financieros que reciben por redes sociales. Y charlamos con una escritora nostálgica de las tiendas de barrio sobre su importancia como 'pegamento' social.
Gran apagón: usuarios a oscuras y sin respuestas 04.05.2025 15:28
El apagón eléctrico sufrido por España ha afectado a millones de consumidores y usuarios. Con la ayuda de Enrique García (OCU), averiguamos cuáles son nuestros derechos y cómo podemos reclamar indemnizaciones por los daños sufridos en hogares y negocios.
‘Finfluencers’: ojo con los gurús del dinero fácil 04.05.2025 10:32
Las nuevas generaciones confían cada vez más en los creadores de contenidos que ofrecen consejos de inversión a través de las redes sociales. Analizamos los motivos de esa fe ciega en los finfluencers y los riesgos que implica seguir recomendaciones que no siempre buscan el beneficio ajeno.
Tiendas que dibujan el paisaje urbano 04.05.2025 15:39
Miles de comercios familiares echan el cierre cada año en España, dejando huérfanos a los barrios que los acogían. Reflexionamos sobre su importancia como 'pegamento' social con la escritora Mercedes Cebrián y acompañamos a un colectivo artístico que rescata letreros comerciales para preservar el recuerdo de estas tiendas de barrio.
Maleta rota e indemnización insuficiente 04.05.2025 6:10
José Luis quiere saber si es legal que una aerolínea le ofrezca reponer su maleta rota comprando otra a través de una web y teniendo que pagar la diferencia. Resolvemos su consulta y las de otros oyentes con la ayuda de Miguel Crespo (CECU). Contáctanos: 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.
T5 | E34 Menús escolares, aerotermia para ahorrar y hablar con la IA 27.04.2025 55:29
Analizamos la nueva ley de comedores escolares que pretende mejorar la nota de los menús que consumen casi 2 millones de alumnos a diario. Visitamos una vivienda que ha apostado por la aerotermia para ahorrar y contaminar menos. Y aprendemos a interactuar con un asistente virtual para sacar el mejor provecho a la IA.
Aerotermia: energía renovable y que desgravar en la Renta 27.04.2025 11:10
La instalación de sistemas de aerotermia aumentó un 56% en 2024 en España. Visitamos una vivienda en la que se apuesta por esta fuente de energía renovable para ahorrar en la factura y mejorar su huella ecológica.
Menú saludable, asignatura pendiente en las escuelas 27.04.2025 13:01
Analizamos el decreto con el que el Gobierno pretende corregir las carencias de muchos menús escolares, que abusan de los precocinados y frituras, y en los que falta el producto fresco. Y la tecnóloga de los alimentos Beatriz Robles reflexiona con nosotros sobre la importancia de los comedores escolares como espacio de educación nutricional para los menores.
¿Debemos ser educados con la inteligencia artificial? 27.04.2025 17:54
Aprender a relacionarnos con los asistentes virtuales que usan IA resulta fundamental a la hora de sacar el máximo provecho a una tecnología que puede facilitarnos la vida diaria. Hugo Ramallo, ingeniero de prompts , nos enseña a interactuar con Chat GPT y a plantearle las preguntas correctas para obtener mejores resultados. ya es algo normal en nuestro trabajo o vida personal. Y aunque pare...
¿Recuperaré mi dinero si la compra no llega y la web ha cerrado? 27.04.2025 5:15
El pedido online de Rosario no llega y la web de la tienda donde hizo la c ompra ha cerrado. ¿Será posible que recupere su dinero? Resolvemos su consulta y las de otros oyentes en nuestro consultorio con la ayuda de Jose Carlos Cutiño (OCU). Contáctanos: 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.
T5 | E33 Donación de óvulos, los secretos de Shein y el coste del alcohol 20.04.2025 58:32
Hablamos con varias donantes de óvulos y con una mujer receptora sobre los dilemas éticos en torno a esta técnica in vitro , responsable del 3% de los nacimientos en España. Descubrimos las claves del éxito de Shein, la plataforma de moda efímera que triunfa con métodos arriesgados. Y entrevistamos al autor de Alcohólatras , un ensayo sobre los efectos sociales del consumo habitu...
Óvulos donados, ¿altruismo o mercado oculto? 20.04.2025 18:50
Miles de mujeres en España recurren a la ovodonación para concebir un hijo. Esta técnica in vitro no está exenta de cuestionamientos sobre la motivación y la consecuencias para quienes participan en el proceso. Varias mujeres donantes, una madre receptora y un hijo nacido a partir de óvulo donado nos hablan sobre su experiencia y anhelos.
Shein, desnudando al gigante de la ropa barata 20.04.2025 19:17
En apenas 20 años, la plataforma china ha disparado el consumo de moda efímera con técnicas agresivas propias del juego online . Un experto en negocios y marketing digital nos explica los secretos del éxito masivo de Shein y los peligros que esconde su adictiva apariencia lúdica.
Alcohólatras: una sociedad empapada en alcohol 20.04.2025 12:52
Cuando salimos a beber algo se suele asociar a tomar una cerveza o cualquier bebida alcohólica. ¿Por qué consumimos tanto alcohol en Occidente? Hablamos con Vicente Ordoñez, autor del libro Alcohólatras , donde reflexiona sobre las razones de la normalización de este producto cuando salimos a cenar o conocemos a alguien nuevo.
T5 | E32 Elegir un seminuevo, plástico por doquier y el DNI en el móvil 13.04.2025 56:31
Acompañamos a un cliente que busca coche de segunda mano con la ayuda de un personal shopper que sabe elegir el modelo adecuado y detectar posibles engaños. Conocemos un método novedoso para capturar los microplásticos en las aguas residuales de las ciudades. Y descubrimos las claves del nuevo DNI digital, que nos permite identificarnos ante la Policía con nuestro teléfono.
'Personal shopper' para buscar coche seminuevo 13.04.2025 17:01
Comprar un vehículo de segunda mano no es sencillo: encontrar el modelo ideal, determinar el precio justo y comprobar el buen estado del coche. Algunas empresas ofrecen un servicio de búsqueda y asesoramiento técnico a los futuros compradores para evitar sorpresas y elegir el vehículo más adecuado.
Microplásticos, ¿cuáles son sus efectos y cómo combatirlos? 13.04.2025 13:35
Millones de diminutas partículas de plástico invaden cada rincón del planeta y contaminan el agua corriente. Hablamos con el experto medioambiental Roberto Rosal sobre las consecuencias de los microplásticos en nuestra salud y conocemos una iniciativa innovadora para capturar estas partículas en las aguas residuales de Madrid gracias a una especie de imán.
DNI digital: claves y consejos para usarlo sin sustos 13.04.2025 12:57
El DNI digital llega a España como una nueva forma de identificarnos sin llevar con nosotros el soporte físico. El comisario de la Policía Nacional responsable del servicio de Documentación nos explica las ventajas del formato digital, cómo activarlo y usarlo correctamente y cómo evitar descargas aplicaciones no oficiales que pueden generar sustos con nuestros datos personales.
Cambio de póliza sin preavisar a mi aseguradora 13.04.2025 4:18
Rosario quiere saber si puede cambiar de compañía de seguros sin cumplir el preaviso que impone la póliza anterior. Resolvemos su consulta y las de otros oyentes en nuestro consultorio con la ayuda de Gabriela Camayd (FACUA). Contáctanos: 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.
T5 | E31 Comida en la basura, cohousing senior y falsas clínicas de estética 06.04.2025 55:50
Analizamos las claves de la nueva Ley contra el desperdicio alimentario y aprendemos a reducir la cantidad de comida que tiramos a la basura. Visitamos una "vivienda colaborativa" autogestionadas por un grupo de mayores que deciden convivir de una forma más interdependiente y social que en residencias. Y hablamos con una mujer víctima de un tratamiento de estética en una clínica fraudu...
Clínicas clandestinas, el rostro sucio de la estética 06.04.2025 17:34
Miles de personas se someten cada año a tratamientos de belleza en apartamentos turísticos y trastiendas de comercios sin garantías sanitarias y con productos fraudulentos. U na víctima de estas falsas clínicas de estética nos cuenta su calvario tras pincharse ácido hialurónico en mal estado, y el abogado especializado Carlos Gómez Menchaca nos explica cómo prevenir estos fraudes pelig...
Cohousing senior, convivencia y cuidados para combatir la soledad 06.04.2025 10:33
El cohousing supone una alternativa al tradicional modelo de las residencias para mayores. Visitamos una de estas comunidades colaborativas donde sus usuarios nos explican por qué han decidido envejecer juntos en un espacio que tiene como objetivo el cuidado mutuo para un envejecimiento lo más autónomo posible y sin suponer una carga para sus familias.
Combate al desperdicio con alimentos 'feos’ y sobras para llevar 06.04.2025 11:45
La nueva Ley contra el desperdicio alimentario busca frenar una preocupante realidad: los españoles tiramos a la basura más de 30 kilos de comida cada año. Analizamos las claves de esta norma pionera y aprendemos algunos trucos para aprovechar al máximo los alimentos y evitar que acabe desechados.
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