ČAP Insurance Talk

Vyrůstala v pojišťovácké rodině, přesto si nebyla jistá, jestli chce jít ve stopách svého otce. Dnes je Sabina Burešová z JB Group, člena Renomia Network, držitelkou ocenění Mladý talent roku v anketě Pojišťovna roku 2025. „Nejvíc mě baví komunikace s lidmi a pomáhat klientům zajistit jejich pojistné potřeby,“ říká v novém dílu ČAP Insurance Talk. S Michalou Hergetovou mluví o tom, proč je práce m...

Životní pojištění už dávno není jen pojistkou pro případsmrti. Pomáhá chránit kvalitu života, zvládat dlouhodobé zdravotní komplikace a stále více reaguje na skutečné potřeby lidí. „Pojišťovny přizpůsobují své produkty tomu, co klientům nejvíc pomůže v reálném životě,“ říká v novém dílu ČAP Insurance Talk Jitka Urbaníková Volná, manažerka životního pojištění České podnikatelské pojišťovny. Společn...

Jak spojit sílu velké pojišťovny s expertizou lídra právní ochrany? A proč je právě právní ochrana jedním z témat budoucnosti pojišťovnictví? Hostem nového dílu ČAP Insurance Talk je Katarína Bobotová z Generali České pojišťovny. V rozhovoru s Michalou Hergetovou mluví o spojení s D.A.S., o tom, co si obě společnosti mohou navzájem předat, proč pojišťovny posilují svou roli poradců a jakou roli v...

V novém díle ČAP Insurance Talk poodkrýváme realitu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci s Andreou Kuhnovou, zakladatelkou společnosti Zorro Protect. Je BOZP jen nekonečné papírování a „nutné zlo“? Nebo klíčový ekonomický nástroj, který chrání stabilitu firmy i rodinné rozpočty zaměstnanců? Andrea v rozhovoru s Michalou Hergetovou boří mýty o tom, že úraz je jen nešťastná náhoda. Ukazuje, jak mo...

Český trh je téměř třikrát větší než slovenský a v pojištění je dál. Čím více totiž postupujeme na východ, tím více se lidé i firmy spoléhají na stát a méně přebírají odpovědnost za vlastní rizika. Proč je ten rozdíl tak výrazný? Na otázky Michaly Hergetové odpovídá generální ředitel Colonnade pro Česko a Slovensko Marian Bátovský: „Dnes jsou v čele žebříčku rizik kybernetické útoky, změny klimatu...

Zářijové povodně roku 2024 odhalily limity dosavadních povodňových map. Jak se modely vyvíjejí a jak technologie pomáhají pojišťovnám lépe odhadovat rizika? „Díky novým datům o kapacitě mostů, rychlosti vody a absorpční schopnosti půdy můžeme dnes připravovat mapy přesněji než kdy dřív,“ říká Ladislav Garassy, ředitel modelování přírodních nebezpečí a rizikového inženýrství společnosti Intermap Te...

Jak rychle stárne světová populace? Proč se v rozvinutých zemích rodí stále méně dětí? A jak do těchto trendů vstupují migrace a dopady klimatické změny? Ve speciálním dílu ČAP Insurance Talk odpovídají na otázky moderátorky Michaly Hergetové demograf Tomáš Kučera a populační a environmentální geograf Robert Stojanov. Nabízejí širší pohled na demografický vývoj, klimatickou migraci i na to, proč s...

V 80. dílu ČAP Insurance Talk se role obrátily a pravidelná moderátorka pořadu Michala Hergetová se výjimečně představila v roli hosta. Společně s Janem Matouškem, výkonným ředitelem České asociace pojišťoven, mluví o svých zkušenostech z moderování, o pohledu na vývoj pojišťovnictví i o tom, co ji na tomto oboru dlouhodobě překvapuje. „Lidé, které tady potkávám, jsou často v oboru od školy a plán...

Češi pojištění stále podceňují a na pojistném utratí zhruba čtyřikrát méně než Němci nebo Italové. Co za tím stojí? Jaké jsou kulturní rozdíly v přístupu k riziku? Jak digitalizace mění klientskou zkušenost? A jak se pojišťovny posouvají od pouhé náhrady škod k prevenci a službám s přidanou hodnotou? Na otázky Michaly Hergetové odpovídá generální ředitel a předseda představenstva KB Pojišťovny Thi...

Vyplňovat po nehodě papírový euroformulář? To už není nutné. Od července mohou řidiči využívat webovou aplikaci Bouračka, která umožňuje nahlásit nehodu jednodušeji a rychleji. „Telefon má u sebe každý, tužku ale ne,“ říká Vladimír Krejzar, šéf likvidace z České kanceláře pojistitelů, vnovém dílu ČAP Insurance Talk. „Bouračka provede řidiče celým procesem krok za krokem a pomůže jim vyhnout se chy...

Extrémní výkyvy počasí jsou pro zemědělce zásadní hrozbou. Přesto ne všichni pojištění využívají a spoléhají raději na stát. „Ideální stav by byl, kdyby stát řekl, pokud pojištěn nejsi a mohl jsi být, tak jsi nejednal s péčí řádného hospodáře a potom kompenzaci od státu nemůžeš čekat,“ říká Vladimír John, generální ředitel Agra pojišťovny, v říjnovém dílu ČAP Insurance Talk. S Michalou Hergetovou...

Když v roce 2024 udeřily ničivé povodně, pojišťovny se snažily pomoci co nejrychleji. „Díky digitalizaci mohli klienti nahlásit škodu mobilem a pojišťovny často poslaly zálohové plnění do 24 hodin,“ říká v rozhovoru s Michalou Hergetovou Lenka Slabejová, gestorka České asociace pojišťoven pro neživotní pojištění. Povodně ale odhalily i slabé místo: „Až 78 % lidí si myslí, že je pojištěno správně....

Živelní pohromy jsou častější a intenzivnější, přibývá i nových rizik, jako jsou kybernetické útoky nebo požáry elektromobilů. Jak se s tím pojišťovny vypořádávají? Na otázky Michaly Hergetové odpovídá Martin Rotkovský, člen představenstva UNIQA, který má na starosti korporátní obchod a affinity. „Nemůžeme se jenom lehce koukat do minulosti a říct, takhle to bude i zítra. Modely musí zahrnout i oč...

Zákaznická zkušenost je klíčem k úspěchu i v pojišťovnictví. Jak ji ale správně měřit, co ovlivňuje spokojenost klientů a jakou roli v tom hraje cena, kvalita a osobní kontakt? „Důležité je, jestli se dokážete správně zeptat a na základě získaných odpovědí udělat změny,“ říká v červencovém dílu ČAP Insurance Talk Martin Lakomý, ředitel úseku podpory klientů a obchodu z České podnikatelské pojišťov...

Jak se z nápadu stane zákon a proč to někdy trvá roky? Právník a zakladatel projektu Dostupný advokát Ondřej Preuss v novém dílu ČAP Insurance Talk vysvětluje, jak funguje legislativní proces v Česku a proč je mnohdy zahlcen obstrukcemi. „Myslím si, že bychom se měli inspirovat v některých západních demokraciích, kde se obstrukce podařilo do jisté míry eliminovat a posunout debatu právě k těm věcn...

Kybernetické útoky na firmy a instituce jsou čím dál častější a škody rostou do milionů. Přesto mnoho podniků zabezpečení IT i školení zaměstnanců stále podceňuje. „Nejslabším článkem bude vždycky člověk. Proto je důležité lidi vzdělávat a upozorňovat na nové hrozby,“ říká Martin Jelínek, odborník ČSOB Pojišťovny na kybernetická rizika firem. V červnovém dílu ČAP Insurance Talk se s Michalou Herge...

Cestujeme častěji, dál a aktivněji. Pojištění proto musí držet krok – a Češi si to čím dál víc uvědomují. Jak vybrat správné cestovní pojištění, proč se vyplatí volat asistenční službu co nejdřív a jak vypadá její práce v praxi? „Asistenční služba je jedna z elementárních věcí, jak klientovi v zahraničí efektivně pomoci,“ říká Štěpán Landík, člen představenstva a ředitel obchodu a marketingu ERV E...

Půda je základem všeho, přesto ji v Česku dlouhodobě využíváme způsobem, který vede k její degradaci. „Pokud je opravdu živá, benefituje z toho příroda, krajina i my lidé, protože na půdě jsme bytostně závislí,“ říká Zuzana Benešová z projektu Živá půda Nadace Partnerství. V dubnovém dílu ČAP Insurance Talk také vysvětluje, proč bychom měli změnit náš vztah k půdě a proč ji potřebujeme chránit nap...

Česká populace stárne nejrychleji ze všech zemí Evropské unie a počet nesoběstačných seniorů v příštích desetiletích dramaticky vzroste. Jak na tuto realitu připravit sociální systém? A proč stále chybí jasná strategie dlouhodobé péče? Na otázky Michaly Hergetové odpovídá bývalý premiér a eurokomisař Vladimír Špidla. „Musíme pochopit, že sociální služby jsou zásadní a zachraňují životy, poskytují...

Jak je to dnes s pojišťováním velkých investice? Jak se mění situace ve světě, jakým vývojem prochází globální ekonomika a jak to vše ovlivňuje pojištění? Pokud vás téma pojištění exportu zajímá a zároveň hledáte i odpovědi na další otázky s tím spojené, poslechněte si náš únorový podcast. Na otázky Michaly Hergetové odpovídá předseda představenstva EGAP pan David Havlíček. Ten upozorňuje, že prob...

Jakým způsobem vznikají v pojišťovně nové pojistné produkty, co bývá obvykle při jejich tvorbě největší překážkou i výzvou a jak celou věc limituje regulace. Nejen tato témata nabídlo povídání s produktovou manažerkou NN Životní pojišťovny Terezou Slavíkovou. Moderátorka Michala Hergetová se ptala například i na to, jaké parametry by měly mít podle představ klientů moderní produkty a kam se posouv...

Do letošního prvního dílu jsme si pozvali našeho zatím bezkonkurenčně nejmladšího hosta. Tím byl 17letý Štěpán Drábek, student Církevního gymnázia Německého řádu v Olomouci, který je zároveň již také analytikem v Centru ekonomických a tržních analýz (CETA) a v Institutu liberálních studií. Pozornost již upoutal také jako dvojnásobný finalista celostátní soutěže Ekonomická olympiáda a autor desítek...

Jak jsme na tom v České republice s dlouhodobou péčí, jak dopadáme při srovnání v rámci Evropy nebo jakou roli může sehrávat komerční sektor při budování nových lůžek. O to všem jsme se bavili s hostem, který má za sebou 20 let práce v terénu a poslední roky na Ministerstvu práce a sociálních věcí. Naše pozvání přijal David Pospíšil, který je od loňského roku ředitelem Centra dlouhodobé péče. To p...

Nedovede si představit, že už by ji neměl k dispozici. Používá ji téměř denně. O kom a o čem je řeč? Problematiku AI přibližuje Lukáš Benzl, ředitel České asociace umělé inteligence, která spojuje více než dvě stě členů z různých oborů. „Rozvoj umělé inteligence je tak rychlý, že občas zapomínáme na její zarovnání s lidskými hodnotami a nastavením morálního kompasu. Je to nástroj,“ upozorňuje Benz...

Michal Řezníček je v čele Direct pojišťovny teprve dva roky, přesto se během jeho vedení stalo mnoho novinek. Oproti minulému roku se portfolio pojišťovny rozšířilo o půl miliardy na 3,5 mld. korun a jejich růst byl oproti celému trhu dvojnásobný. „Zlepšili jsme se ve všech oblastech, ať už v pojištění majetku nebo vozidel, ani jedna nám na rozdíl od předešlých let nepadala. Tím si tedy vysvětluji...